Автобусные туры по Европе от "Натали Вояж Сервис"

Здравствуйте уважаемые посетители блога!

2011-02-15T16:00:00.000-08:00

Данный блог посвящен автобусным турам по Европе от компании " Натали Вояж Сервис"
Основная задача блога – предоставление максимального количества информации, которая может быть полезной для туристов во время путешествия по Европе и для менеджеров агентств, продающих наши туры.

На страницах блога также обсуждаются проблемы, связаные с организацией автобусных туров. Не всегда эти проблемы являются существенными, но некоторые из них служат поводом для серьезных споров на туристических форумах в интернете. Анализ спорных ситуаций показывает, что большинство издержек автобусного туризма связаны с человеческим фактором и, как следствие, должны рассматриваться индивидуально. Но есть ряд типичных ситуаций, когда можно избежать проблем, приложив немного усилия. Собственно этот блог и задумывался как одно из таких усилий: путем общения с потенциальными туристами, выработать общие взгляды на организацию туров. Ведь путешествовать с людьми, которые приблизительно одинаково смотрят на одни и те же вещи, намного приятнее, чем находиться в компании из 50-60 человек, не только не знающих друг друга, но и придерживающихся совершенно разных взглядов на жизнь. Атмосфера понимания и взаимного уважения – залог хорошего настроения и приятных впечатлений от тура.

Вторая цель блога - разработка программ автобусных туров и их коррекция с учетом Ваших пожеланий. С принципами, которыми руководствуется наша компания при разработке программ, можно ознакомиться здесь.
Вы можете также высказать свои пожелания на страницах форума. Кроме того, на форуме Вы сможете задать вопросы нашим менеджерам, если Вы не нашли интересующую Вас информацию на страницах блога. Мы ценим Ваше мнение.

Будем рады общению с Вами, уважаемые менеджеры агентств.

С наилучшими пожеланиями,
Директор компании «Натали Вояж Сервис» Игорь Спицын.

Навигация по блогу

Новости, статьи и другая полезная информация

Автобусные туры: За и Против
"Турправда"- всегда ли это правда
Еще ряд советов от росийской фирмы
Классификация отелей (стандартная)
Памятка туриста и просто полезные советы
Проблемы автобусных туров
Психологическая атмосфера тура
Вся правда об автобусных турах (часть 1-я)
Вся правда об автобусных турах (часть 2-я)
Основные критерии при выборе автобусного тура

Испания

2010-05-23T01:11:00.000-07:00

Манящий бриз Европы (18 дн.)

Семинары

2010-05-17T18:17:00.000-07:00

Уважаемые партнеры!
Компания "Натали Вояж-Сервис" для агентств г.Киева проводит семинары.
Основные вопросы, обсуждаемые во время проведения семинаров:
1. Программы автобусных туров: их достоинства и особенности.
2. Он-лайн бронирование туров, работа с сайтом. Порядок оформления заказов, документооборот.
3.Правила оформления документов на открытие виз. Особенности и специфика в работе консульств.

Семинары проводятся в удобное для Вас время в Вашем офисе или офисе компании "НВС".
Чтобы договориться о времени и месте проведения семинаров звоните по тел. 537-54-17, моб. 066 213-93-39. Также можно обратиться на эл.адрес bus@natalyvoyage.com.ua или cz@natalyvoyage.com.ua, оставив обратные координаты для связи с Вами.

Для турагентств

2010-05-17T18:11:00.000-07:00

Памятка туриста
Перечень документов на открытие визы
Семинары
Список акредитованных компаний в Консульстве Чехии (см. в нижней части страницы).

Чехия

2010-05-17T01:14:00.000-07:00

Европейская мозаика (9 дн.)
Чехия для тебя+Дрезден (8 дн.)
Европа для Вас (8 дн.)
NEW!!! Легенды старой Европы (8 дн.) от 195 у.е.+ Видеоклип
Европа для вас - 2 (7 дн.)
Вена и Прага!!!Магия городов (7 дн.)
О Чехии с Любовью (7 дн.) О Чехии с Любовью (7 дн) блогверсия
Европа Блиц (6 дн.)
Прага+К.Вары+Дрезден (6 дн.)

Голандия

2010-05-17T01:11:00.000-07:00

Знакомство с Парижем и Амстердамом ( 8 дн.)

Англия

2010-05-17T01:09:00.000-07:00

Два города мечты:Лондон + Париж (14 дн.)

Италия

2010-05-17T01:05:00.000-07:00

Манящий бриз Европы (18 дн.)
Брависимо Италия (8 дн.)
Итальянская Адриатика ( 7 дн.)

Франция

2010-05-17T00:47:00.000-07:00

Два города мечты: Лондон + Париж (14 дн.)
Знакомство с Парижем и Амстердамом (8 дн.)
Знакомство с Парижем (8 дн.)
Манящий бриз Европы (18 дн.)

Венгрия

2010-05-17T00:28:00.000-07:00

Сокровища Европы (9 дн.)
Европа для вас (8 дн.)
Брависсимо Италия (8 дн.)
Баврские замки (8 дн.) от 240 у.е.
Великолепная Венгрия (7 дн.)
Европа для вас - 2 (7 дн.)
Венгрия для тебя (6 дн.) +Венгрия для тебя (фото)
Вена!!! ( 6дн.)

Германия

2010-05-17T00:06:00.000-07:00

Европейская Мозаика (9 дн.)
Чехия для тебя + Дрезден (8 дн.)
Знакомство с Парижем и Амстердамом (8 дн.)
NEW!!! Легенды старой Европы (8 дн.) от 195 у.е.
Знакомство с Парижем (8 дн.)
Европа для Вас (8 дн.)
Прага+К.Вары+Дрезден (6 дн.)
Великолепная пятерка (8 дн.) - от 320 у.е.
Волшебная Швейцария (8 дн.) от 365 у.е.

Швейцария

2010-05-10T03:32:00.000-07:00

Волшебная Швейцария (8 дн.) от 365 у.е.
Великолепная пятерка (8 дн.) от 320 у.е.

Контакты

2010-02-17T13:24:00.000-08:00

Связаться с нами можно по тел. (044) 537-54-17
отдел по организации автобусных туров менеджер Яловицкая Юлия

А также по электронной почте :
mailto:igor.lataro@gmail.com, egy@natalyvoyage.com.ua или
SKYPE yyulchenok;

Адрес:
01054, г.Киев, пер. Рыльский 3, офис 36 Компания "Натали Вояж Сервис"
Вы можете так же оставить свои координаты в поле коментариев для обратной связи с Вами.

Обсуждение программ

2010-02-17T05:57:00.000-08:00

На этой странице Вы видите ссылки на программы, которые уже откорректированы с учетом ваших пожеланий на форуме, а так же с учетом комментариев наших гидов.

Европейский Вальс + Дрезден 10дн. - 429 еврo
Дорогами империи Габсбургов 10дн.- 485 евро
Cимфония Европы 8дн. - 260 евро

Программа тура "Вена!!! И этим все сказано"

2010-02-17T01:44:00.000-08:00

1 день
08.30 сбор и выезд группы ж/д вокзал г.Львова.

14.00 посадка туристов в Чопе, прохождение границы.
Переезд в Эгер - жемчужину венгерского Барроко и родину огненно-красных вин. Пешеходная обзорная экскурсия по городу: Эгерская крепость ХІІІ века, Кафедральный собор (Базилика), Минарет, площадь Иштвана Добо. После экскурсии посещение винных погребов в Долине Красавиц (дегустация вин+венгерский гуляш - 10 у.е.)
Переезд в Будапешт.Поселение в отель 3*. Ночлег.

2 день
Завтрак.

08.00. Выезд на автобусно-пешеходную обзорную экскурсию по городу:площадь Героеев, Базилика Св.Иштвана, замок Вайдахуняд, городской парк Варошлигет, проспект Андраши, собор Богородицы (Св. Матяша), Рыбацкий бастион, Королевский дворец.
12.00.Свободное время или факультативная автобусная экскурсия «Излучины Дуная» (взрослые – 25 у.е., дети до 15 лет – 15 у.е.). по городам: Вышеград - королевская резиденция 15 века, панорама Вышеградской крепости (входной билет – 6 у.е.). СЕНТЕНДРЕ – музей под открытым небом. Город художников, скульпторов, народных ремесел – один из самых посещаемых туристических центров. Посещение уникального музея марципанов (входной билет – 2 у.е.) и музея виноделия с дегустацией вин (8 у.е.). Возвращение в Будапешт. Свободное время или факультативная экскурсия на корабле "Будапешт в иллюминации" ( взрослые – 20 у.е., дети до 15 лет – 15 у.е.). Возвращение в отель. Ночлег.

3 день
Завтрак.

08.00. Освобождение номеров. Переезд в Вену- столицу Австрии, императорский вид которой заметен в любом уголке города и искусно сочетается с современным искусством, музыкой и стилем жизни.
12.30.Обзорная экскурсия по городу, в ходе которой пред Вами предстанут памятники, несущие блеск и славу столицы Великой Империи Габсбургов: Рингштрассе, золотой памятник Штраусу, Оперный театр, пл. Марии Терезии, Хофбург, Грабен, собор и площадь св.Стефана, дом Моцарта и другое (длительность 2-2.5 ч ). Свободное время или посещение Императорской Сокровищницы (входной билет + сопровождение гида 20 у.е.), где Вы увидите Корону Священной Римской Империи и австрийскую имперскую корону, отдельный зал "Бургундской сокровищницы" - регалии, церемониальные одеяния, драгоценности и реликвии ордена Золотого руна и герцогов Бургундских, в том числе "Священное копье", которым был, якобы, пронзен распятый Христос.
16.00-16.30. Поселение в отель 3*.
17.30. Свободное время или факультативная экскурсия «Вечерняя Вена» (взрослые - 45 у.е., дети до 15 лет - 35 у.е. при группе от 20 человек), в ходе которой Вы увидите: город с высоты птичьего полета " гора Каленберг", самый красивый проспект города - Ринг в вечерних огнях, так же поедете за Дунай и увидите абсолютно новую Вену. Экскурсия закончится ужином в ресторанчике (входит в цену экскурсии). Вы попробуете блюда национальной австрийской кухни (ужин состоит из трех блюд +напиток). Возвращение в отель. Ночлег.

4 день
Завтрак. Свободный день.

08.00. Выезд на факультативную экскурсию в замок Шенбрунн ( вх.билет +экскурсия в сопровождении гида 30у.е. дети до 15 лет - 20 у.е. при группе от 20 человек.). Шенбрунн - летняя резиденция Габсбургов. Подобно Петергофу и Версалю, это - ансамбль, объединяющий архитектуру и природу, где парк становится продолжением дворца.
14.00. факультативная экскурсия «ВЕНСКИЙ ЛЕС» (взрослые - 30 у.е. , дети до 15 лет - 20 у.е. при группе от 20 человек ) монастырь цистерианцев XII в., памятная часовня на месте самоубийства наследного кронпринца Рудольфа в г. Майерлинг, курортный городок Баден .Возвращение в Вену. Свободное время. Ночлег.

5 день
Завтрак.

10.00. Освобождение номеров. Выезд в центр города, где вы сможете еще раз насладиться атмосферой этого уникального города. По дороге в центр мы сделаем короткую остановку возле дворца Е.Савойского «Бельведер», что в переводе означает «прекрасный вид». Предлагаем Вам в этом убедиться (ввиду отсутствия парковки, длительность остановки автобуса ограничена: 20-25 мин.)
Свободное время для посещения музеев, выставок и галерей, а так же для покупки сувениров.
19.30. Сбор группы в установленном руководителем группы месте.
20.00. Выезд на Украину. Ночной переезд.

6 день
Прибытие во Львов (ориентировочно 16.00.).

Австрия

2010-02-16T23:51:00.000-08:00

Европейская мозаика (9 дн.)
Европа для Вас (8 дн.)
Замки Баврии (8 дн.) от 240 у.е.
Европа для Вас - 2(7 дн.)
Вена и Прага!!! Магия городов (7 дн.) от 220 у.е.
О Чехии с любовью (7 дн.)
Вена!!! ( 6 дн.) + подборка видео по программе из YouTube
NEW!!! Легенды старой Европы (8 дн.) от 195 у.е.+ Видеоклип
Великолепная пятерка (8 дн.) от 320 у.е.
Волшебная Швейцария (8 дн.) от 365 у.е.

Навигация по блогу

2010-02-16T05:54:00.000-08:00

Cправа от главной страницы расположена панель с разделами и ссылками. О них по порядку.
В разделе Программы автобусных туров Вы найдете детальное описание программ автобусных туров. Там же Вы можете оставить свой комментарий по поводу той или иной программы. Кроме этого в Инфолистах Вы найдете всю необходимую информацию относительно организационных моментов по интересующей Вас программе: место и время сбора группы; имя и контакты руководителя группы; перечень гостиниц; список группы с указанием мест в автобусе и т.д.

Дальше идет раздел Ссылки.

Ссылка «Статьи» содержит различного рода публикации (в основном из интернета) в которых как раз и обсуждаются проблемы, связанные с организацией автобусных туров. Здесь же высказывается тот или иной подход к этим проблемам. Свое мнение можете высказать и Вы, оставив свой комментарий после прочтения. Я свое мнение высказал в статьях «Проблемы автобусных туров» и «Психологическая атмосфера тура». Если, высказанные в статьях взгляды, не идут в разрез с вашими взглядами, то, можно переходить на следующую ссылку.

Ссылка «Памятка туриста» содержит общие требования к туристам во время тура, а так же рекомендации, которые позволят туристам избежать необоснованных разочарований от «несбывшихся надежд».

Ссылка «Наши гиды» дает Вам возможность благодаря интернету задать интересующие Вас вопросы, относительно той части программы, за которую они отвечают.

Ссылка «Наши автобусы» - фотографии автобусов, на которых Вы будете путешествовать, а так же нумерация мест.

Ссылка «Фотоотчеты». Здесь будут размещены фотоматериалы, отснятые во время туров.

Ссылка «Форум». Здесь идет обсуждение программ. Каждой отдельной программе соответствует своя «ветка». В обсуждении программ кроме Вас, уважаемые посетители, будут принимать участие и наши гиды. Результат обсуждения в виде дополненной, измененной либо откорректированной программы Вы найдете здесь. Кроме того на "ветке" Поиск попутчика Вы можете познакомиться и пообщаться по поводу своих будущих планов с другими участниками форума.

Ссылка «Контакты» - более подробная информация о фирме-организаторе тура: телефоны, адрес, адрес электронной почты. Так же мой электронный адрес.

Для агентств: новая программа

2010-02-16T03:34:00.000-08:00

Уважаемые друзья!

В скором времени компания "НВС" предложит Вам к работе новую программу. Предварительное название "Европейская мозаика". География тура: Вена, Ч.Будеевице, Зальцбург, Крумлов, замки Глубока и Мельник, Прага, Дрезден и К.Вары.

Продолжительность тура 9 дней. Стоимость от 230 евро. Более подробно ознакомиться с программой можно здесь.

Если есть у Вас какие-либо предложения или вопросы по содержанию и организации тура, пишите на наш форум. Если Вы подскажите более удачное название программы, мы будем Вам очень благодарны.

Статьи

2010-02-15T23:01:00.000-08:00

Проблемы автобусных туров
Психологическая атмосфера тура
Вся правда об автобусных турах (часть 1я)
Вся правда об автобусных турах (часть 2я)
Критерии выбора автобусного тура

Принципы

2010-02-15T14:58:00.000-08:00

При разработке программ автобусных туров компания "Натали Вояж Сервис" придерживается следующих принципов:
1.Приемлемая цена тура
2.Отсутствие утомительных переездов.Мы принципиально отказываемся от переездов более чем в 700 км. за один день с проведением в этот день еще дополнительных (за отдельную плату) экскурсий. Например: Прага -Вена-Прага или Прага-Мюнхен-Прага. Некоторые троператоры хотят привлечь дополнительно туристов на такого рода экскурсии не указывая при этом, что заплатив 50 евро, туристы почти весь день будут находиться в автобусе. На осмотр достопримечательностей города времени практически не остается. Мы считаем такие услуги сомнительным маркетинговым ходом.
3.Минимальное количество смены отелей в туре. Не более 2х отелей за 8-ми дневный тур, и не более 3х отелей за 10-ти дневный тур
4.Категория отелей - не ниже 3*
5.Отсутствие ночлегов в транзитных отелях
6.Интересная и познавательная экскурсионная программа
7.Наличие свободного времени во время тура
8.Исправный, в хрошом функциональном состоянии автобус

Критерии выбора автобусных туров

2010-02-15T12:04:00.001-08:00

Глядя на программы большинства туристических фирм, часто становится тяжело определить реальные преимущества или недостатки того или иного тура. В подавляющем большинстве своем программы содержат минимум информации и обозначают только основные экскурсионные объекты, при этом, не указывая время, которое будет затрачено на дорогу и саму экскурсию. В итоге получается, что ожидания туриста не всегда совпадают с реальностью. Как следствие – разочарование последнего. Ведь он, имея минимум информации, может рассчитывать на несколько другой вариант проведения экскурсионного времени.

Приведу пример. В программе одного из туроператоров, в один из дней тура, значилось посещение Вены. Информация подавалась таким образом: утром выезд из Будапешта в Вену, обзорная экскурсия по Вене, переезд в Прагу, ночлег. Вена для большинства туристов слово магическое. Ради нее большинство группы и покупали данный тур. Что получилось в реальности. Даже при хорошей организации и своевременном выезде из Будапешта (без пробок на дорогах) группа прибыла в Вену в 12.00. Время выезда в Прагу было назначено на 16.00.После 2-х часовой экскурсии по Хофсбургу осталось два часа свободного времени, за которое надо было успеть еще и пообедать. За это время, конечно же, Вену даже в первом приближении увидеть нельзя. В Прагу группа прибыла в 21.30. уставшая и вымотанная. Ведь в результате большую часть дня пришлось провести в автобусе и, только 4 часа было отведено, собственно, на саму Вену. Как следствие на форуме «Турправды» появился отзыв, в котором сопровождающий группы был назван халтурщиком, сократившим время экскурсии в Вене по своему усмотрению. Хотя он придерживался временного графика движения автобуса, предусмотренного международными правилами. Думаю, если бы в программе тура было четко обозначено время проведения экскурсии в Вене, подобных недоразумений удалось бы избежать. Да, возможно, многие туристы отказались бы от такой поездки, зная более детальную информацию. Но, во всяком случае, они бы знали, за что они платят деньги.

Можно привести еще много примеров, когда минимум информации дает основание туристам впоследствии писать не совсем хорошие отзывы на фирму – организатор тура. Поэтому, туристам, планирующим свои поездки, я бы рекомендовал стараться получить максимум информации от своих менеджеров. Приведу основные, на мой взгляд, критерии по которым следует выбирать тур, чтобы впоследствии не испытать разочарований.

1. Первый критерий в наше кризисное время это, конечно же, цена тура (пример приблизительной калькуляции тура обсудим в последующих статьях). Определившись со своим бюджетом и выбрав программы одной ценовой категории, сравните, что входит в каждую из предлагаемых вам программ. На цену тура основное влияние оказывают другие критерии, о них ниже.

2.Общая протяженность маршрута и количество дней в туре. Как правило, тур, длительность которого превышает 10 дней, становится достаточно утомительным. Хотя здесь может быть много других нюансов, позволяющих облегчить столь длительную поездку, например не очень большая длительность переездов между городами – экскурсионными объектами программы.

3. Познавательность и насыщенность тура. Насколько программа по содержанию соответствует вашим пожеланиям. Сколько и какие экскурсии входят в тур, согласно программе, и сколько из них надо будет оплачивать дополнительно (факультативные экскурсии).

4. Ночные переезды, очень сильно выматывают туристов. Тяжело ходить по городу и любоваться его красотами после ночи, проведенной в автобусе, сон в котором никак полноценным назвать нельзя. Хотя молодых людей этим вряд ли испугаешь.

5. Количество на маршруте гостиниц. Если каждое утро вам придется собирать чемоданы для переезда в другой город, комфорта вашему путешествию это не придаст. Есть ли среди этих гостиниц так называемые транзитные. Как правило, такие отели находятся в небольших городках по маршруту следования. Но надо быть готовым, что они не всегда будут соответствовать вашему представлению о привычном уровне сервиса. Поэтому, желательно, чтобы у вас была более подробная информация, например адрес в интернете, где вы сможете почерпнуть дополнительные сведения об интересующей вас гостинице.

6. Наличие свободного времени. Будет ли у вас возможность, хоть на некоторое время перевести дух от «галопа по Европам» и спокойно насладиться теми туристическими объектами, которые больше всего запали вам в душу.

7. Количество людей в группе. Чем меньше туристов, тем больше гид может уделить внимание каждому из них, более обстоятельно ответить на интересующие вопросы и т.д. Кроме того, есть возможность удобнее устроиться в автобусе, заняв не одно, а два места. А это очень немаловажно во время автобусного путешествия. Правда, необходимо учитывать, что такой комфортный тур с небольшой группой может обойтись вам существенно дороже.

Безусловно, существует еще множество нюансов, которые в той или иной степени могут влиять на выбор тура, но они в большей степени связаны с индивидуальными предпочтениями туристов. На мой взгляд, здесь перечислены те из них, которые облегчат выбор тура, среди множества других.

Вся правда об автобусных турах (часть 2я)

2010-02-15T12:04:00.000-08:00

Собираем чемоданы...

Тщательно продумайте свой гардероб. "Захватите с собой побольше одежды, чтобы всегда можно было переодеться и чувствовать себя комфортно. Автобус преодолевает около 6000 км, бывают значительные перепады температуры. Например, в Париже - 35 °С, Испании - 20, а потом в Люксембурге - 12. Даже летом иногда требуются куртка и свитер", - рекомендует А.Астахова. Возьмите несколько пар удобной обуви на случай, если вы промочите или натрете ноги, и практичную одежду: джинсы, один-два свитера, несколько футболок.

"Универсальный вариант - белая свежая рубашка. Ее можно надеть и на экскурсию, и в "Мулен Руж" - вы будете выглядеть вполне по-европейски. Наряды и туфли на каблуках лучше не брать - путешественницы в них смотрятся нелепо. Возьмите брюки, джинсы, пиджак, красивый шарф", - советует М.Фоминцева. Также вам понадобятся зонт, тапочки для автобуса, надувная подушка под голову, даже если вы выбрали тур без ночных переездов. Пригодится и плед, чтобы укрываться в автобусе, - там работает кондиционер и бывает прохладно, особенно ночью. И, конечно, не забудьте документы и фотоаппарат.

Из еды можно взять с собой продукты, которые долго хранятся: чай, кофе, шоколад, печенье, орешки. Очень удобна пища быстрого приготовления: автобус делает остановки у баров и кафе - можно заварить суп или кашу. Брать с собой мясные и молочные продукты не имеет смысла - все равно их у вас отберут при въезде в Евросоюз. В принципе можно вообще никакой еды с собой не тащить и питаться в закусочных - обед обходится в 7–15 евро.

Будьте взаимно вежливы!

Автобусное путешествие, как уже говорилось выше, имеет свою специфику. Во-первых, это групповой экскурсионный тур. Во-вторых, салон на время становится вашим вторым домом. Поэтому необходимо знать, как себя вести, чтобы избежать нелепых конфликтов. К примеру, многих удивляет требование пользоваться автобусным туалетом только в экстренных случаях или для переодевания. На самом деле здесь нет никакого злого умысла. Во-первых, биотуалет рассчитан максимум на 40 посещений, затем его необходимо опорожнить, а сливы есть далеко не во всех точках Европы. Во-вторых, вскоре он начинает распространять неприятный запах. Массовое посещение туалета предусмотрено на остановках, которые автобус должен делать каждые три с половиной, четыре часа (в некоторых турах интервал сокращают до двух-трех часов). Продолжительность санитарных остановок - около 20 минут, обеденного перерыва - порядка 40 минут.

Очень много споров возникает из-за кофеварки: часто туристы жалуются, что им не хватило горячей воды. "Автобус - это не полевая кухня", - замечает А.Астахова. "Кофеварка предназначена для того, чтобы пить кофе и чай, а не заваривать супы и принимать душ… Во время длительных переездов мы дважды предлагаем чай и кофе. Тем, кто пьет чаще, нужно брать с собой термос, на всех остановках можно бесплатно налить кипятка, перекусить. Емкость кипятильника - пять литров, то есть примерно полстакана чая или кофе на каждого. Если кто-то заварит литровую кружку супа, хватит на пять человек, кто-то помоет руки - на одного человека", - объясняет генеральный директор "Транстур-вояж" Д.Фоминцев.

В общем, если использовать кофеварку по назначению, никаких проблем не возникает. И еще: кипятильником можно пользоваться только на остановках, с разрешения водителя. "Во время движения нельзя ходить по салону и наливать чай-кофе: если автобус резко затормозит, можно облиться кипятком или облить соседа. Сейчас в Европе все больше ужесточаются правила дорожного движения. Думаю, следующим шагом станет оснащение автобусов ремнями безопасности", - говорит М.Фоминцева.

Так что путешественники подчас сами создают искусственные трудности, а потом жалуются, что поездка не оправдала их ожиданий. Хотя, конечно, ее успех во многом зависит еще и от того, насколько полно фирма выполняет свои обязательства. Вас непременно должны обеспечить картами городов, по которым будут проходить экскурсии. "На схеме туристы отмечают расположение объектов, маршрут пешеходной экскурсии, место стоянки автобуса. Если кто-то заблудится, он сможет просто показать карту, и ему объяснят, как пройти", - замечает М.Фоминцева. Кроме того, сопровождающий должен сообщить подопечным номер своего телефона, по которому они сумеют позвонить в экстренном случае.

Душа компании

Очень многое определяет личность гида, ведь именно сопровождающий задает общий тон поездки и следит за тем, чтобы всем было комфортно. Его задача - неукоснительно выполнять программу и поддерживать хорошее настроение. Если гид постоянно спорит с водителем: как проехать, где лучше припарковаться - и не обращает внимания на туристов, он своих обязательств не выполняет. Правда, бывает, летом, в высокий сезон автобусных туров, группе иногда дают водителя, который совершенно не знает дороги, и сопровождающему приходится брать на себя функции лоцмана - тут уж ничего не попишешь.

Один из способов создания хорошего настроения в дороге - демонстрация видеофильмов. Набор лент у каждой фирмы и у каждого сопровождающего свой. Туристы вправе рассчитывать на путевую экскурсию с рассказом о каждом городе и просмотр тематических фильмов по каждой стране, а также надеяться, что гид прислушается к их мнению. Сопровождающие обычно берут с собой большой запас кассет и стараются подбирать фильмы по настроению группы. Кто-то показывает сюжеты об интересных людях - государственных деятелях, режиссерах, актерах, музыкантах, прославивших страну, кто-то закупает авторское кино. Наименее удачный выбор - боевики. И дело тут не только в их содержании. Шумные фильмы плохо воспринимаются в автобусах, так как видеосистема не рассчитана на их воспроизведение: звук получается то слишком громкий, то слишком тихий. Лучше всего смотреть в автобусе кино спокойное и нейтральное. Но всем не угодишь, поэтому советуем взять с собой плеер - на случай если ваши вкусы не совпадут со вкусами коллектива.

На сопровождающем лежит ответственность и за прохождение границы. Гид должен предупредить людей, чтобы они успели сходить в туалет, пока автобус стоит в очереди, проверили документы и взяли из багажа все необходимое. Он должен напомнить туристам, что на границе запрещено снимать, пограничники имеют право изъять фотоаппарат и камеру.

Может случиться и так, что кого-то из путешественников не пропускают через границу. Но вообще у туристических фирм технология оформления виз и подготовки документов хорошо отработана. "Если едут представители наших бывших союзных республик - нужно оформлять польскую и белорусскую визу. Очень много наших бывших соотечественников из Израиля и Америки, у кого-то два паспорта. Мы предупреждаем, что для Белоруссии нужен один паспорт, для Европы - другой", - объясняет Г.Хаминок.

"На границе бывают разумные задержки, как правило, на 15–50 минут, которые требуются для решения той или иной проблемы. Если гиду удается за это время решить вопрос - хорошо, если туриста не пропускают в принципе, группа продолжит путь без него", - рассказывает М.Фоминцева. Дальнейшее развитие ситуации определяется тем, кто допустил ошибку - турист или фирма. "Если недосмотр наш - помогаем вернуться, приобрести билеты через представителей компании, возвращаем стоимость, предлагаем в виде компенсации подобное путешествие. Но ошибок практически не бывает. Мы тщательно, по несколько раз, проверяем документы и обычно не берем тех, кто получал визу самостоятельно, чтобы не было сомнений в ее подлинности, а если берем - человек сам несет ответственность за прохождение границы", - продолжает М.Фоминцева. Если ошибка произошла по вине клиента (к примеру, у него есть непогашенный штраф за превышение скорости или за какое-то другое правонарушение), то фактически понесенные расходы не возвращаются. "Если турист заказывал одноместный номер, возвращаем стоимость отеля. Если можно сдать обратный билет на поезд, возвращаем деньги", - говорит М.Фоминцева

То, сколько автобус простоит на границе, от гида в большинстве случаев не зависит. В среднем это два-три часа, но в пиковые дни - Новый год, майские праздники - ожидание может затянуться и на шесть часов. На экскурсионную программу задержка не повлияет, а вот свободное время будет немного сокращено.

Полчаса на чудеса

Иногда туристы жалуются, что им не хватило времени на осмотр города. Зачастую это ощущение чисто субъективное. Действительно, экскурсии проходят в быстром темпе (на основную, как правило, отводят три-четыре часа), но в идеале гид должен сделать так, чтобы туристы не почувствовали спешки. Его задача - успеть заехать во все города, зайти во все музеи. "Мы никогда не закладываем в программу то, чего не можем выполнить. Цель сопровождающего - правильно расставить акценты, рассказать, что лучше осмотреть в первую очередь. К примеру, в Берлине вы можете пойти в Пергамон-музей и зоопарк, но тогда у вас не останется времени на шопинг", - замечает М.Фоминцева. Теоретически гид вправе изменить программу по желанию группы: к примеру, если все дружно не хотят идти в один музей, а желают посетить другой. "Такое вполне реально, но при условии, что все туристы дадут свое согласие (в том числе немного доплатить) и это не повлияет на дальнейшую программу. Если хоть один человек из автобуса отказался, сопровождающий возвращается к первоначальному плану", - объясняет А.Астахова.

Некоторые путешественники высказывают недовольство тем, что гид не проводит с ними свободное время. Но это не входит в его обязанности, да и невозможно одновременно развлекать 40 человек, которые разбрелись в разные стороны. Задача руководителя - правильно провести инструктаж, рассказать, где находится тот или иной объект, отметить его на карте. Вообще, по мнению организаторов автобусных поездок, нынешние туристы в большинстве своем люди вполне самостоятельные. Многие путешествуют три-четыре раза в год и, предварительно подготовившись, два-три часа свободного времени используют очень продуктивно. Но попадаются и люди, которые не знают иностранного языка и теряются в незнакомой стране. Сопровождающий должен распознать таких "слабых" туристов и уделить им побольше внимания, поддержать их.

Некоторые гиды грешат тем, что навязывают группе "отличные магазинчики", поскольку получают от их владельцев комиссию. По идее, туристов никто не заставляет заниматься шопингом, но, как правило, все идут - за компанию. "Гид обязан давать правдивую информацию, у клиента должен быть выбор. Если тур экскурсионный, он не может превращаться в поездку по магазинам, выгодную для гида", - комментирует Д.Фоминцев. Иногда путешественники сетуют, что, хотя гид водил их по дорогим кафе, их невкусно кормили. Хотя такие жалобы обычно безосновательны: каждый сопровождающий и водитель знают места на трассе, где быстро и достаточно дешево накормят всю группу.

В городе руководитель обычно рекомендует несколько кафе на выбор - с местными блюдами, фастфудом, китайской едой. Бывает, что люди куда-то идут по совету гида и, "не распробовав" национальную кухню, винят во всем его. Иногда доходит до смешного. К примеру, одну группу туристов привезли в итальянский отель, где их угостили макаронами "альденте", иначе говоря, немножко недоваренными - в этом, по мнению итальянцев, и есть самый смак. После ужина гости подошли к сопровождающему и дружно заявили: "Вы им скажите, чтобы они в следующий раз доварили макароны…"

В каждой группе бывают любители опаздывать, из-за которых приходится задерживать отправление. Кто-то не умеет рассчитывать свое время, кто-то сознательно задерживается в городе своей мечты. Опоздавшего туриста ждут от 20 до 40 минут. Иногда и больше, но лучше не рисковать: если вы отстали от автобуса перед длительным переездом, придется самостоятельно искать группу (каждому выдают маршрутный лист с адресами и телефонами отелей) - подобная игра в догонялки обойдется в 100–300 евро. Редко, но бывает и так: российский гражданин, разлюбивший дым отечества, решает незаконно эмигрировать и убегает с вещами. В этом случае сопровождающий составляет заявление в полицию и сообщает в посольство: если беглеца найдут, в шенгенскую зону его больше не пустят.

Как видите, многие сложности, возникающие в дороге, на самом деле проблемами не являются. Главное - знать свои права и соблюдать правила поведения в автобусе и на остановках. Добросовестные и дальновидные фирмы, дорожащие своей репутацией и постоянной клиентурой, всегда стараются войти в положение туристов. "Претензии клиента - подарок для фирмы. Как только ты решил вопрос туриста (например, оказалось два билета на одно место в автобусе или стекло разгерметизировалось и запотело) - этот клиент твой и все его знакомые тоже твои. Человек расскажет о хорошо организованной поездке родным, друзьям, соседям, и кто-то из них непременно обратится в агентство", - уверена М.Фоминцева.

Справедливые претензии нужно высказывать в том случае, если организаторы не выполнили программу, не предоставили все заявленные услуги. Если же в этом плане придраться не к чему, не стоит расточать свою наблюдательность на поиск скрытых подвохов и несправедливостей, а энергию - на конфликты по мелочам. Смотрите широко открытыми глазами по сторонам и наслаждайтесь поездкой.( Статья перепечатана с ресурса http://dispersiya.com/ ).

Вся правда об автобусных турах ( часть 1я )

2010-02-15T12:02:00.000-08:00

В продолжение темы блога хочу привести статью, на которую случайно попал в интернете. На мой взгляд, здесь подняты наиболее актуальные вопросы, касающиеся организации автобусных туров. Глубокой детализации проблем в статье нет, и, возможно, название статьи звучит достаточно громко, но, для людей, планирующих свое первое автобусное путешествие, здесь можно найти полезную информацию. Да и бывалые туристы, наверняка, найдут ответы на некоторые вопросы, решать которые им пришлось в автобусных турах. Поскольку статья перепечатана с другого ресурса, сделаю ссылку на этот самый ресурс в завершении статьи.

Вся правда об автобусных турах ( часть 1я )

"Когда разговор заходит об автобусных турах, любая дружеская компания разделяется на два лагеря. Выясняется, что для одних такие поездки - стиль жизни, а другие настроены резко отрицательно - никогда и ни за что! - и любят рассказывать печальные повести об "ужасных" путешествиях на колесах.
Зачастую эти истории отсылают нас к середине 1990-х, смутному времени становления туристического бизнеса. Неискушенные россияне были готовы на все, лишь бы хоть одним глазком взглянуть на "красивую жизнь", прежде чем железный занавес снова опустится и скроет от их взора вожделенную Европу. Основными достоинствами тогдашних автобусных туров считались дешевизна и насыщенность. О комфорте речи не шло - люди были готовы "трое суток шагать, трое суток не спать", лишь бы посмотреть все европейские страны за десять дней и за 200 долл.
С тех пор прошло больше десяти лет. Европа из "хрустальной мечты" стала явью - местом отдыха, шопинга и развлечений. Противоестественно дешевые автобусные туры ушли в прошлое, былой максимализм уступил место разумной требовательности. Наши соотечественники уже не жаждут "увидеть Париж и умереть" - они настроены на отдых со всеми удобствами. "Сейчас люди хотят и Европу посмотреть, и покупки сделать, и в "Мулен Руж" сходить, некоторые даже берут вечерние платья. В Вену едут - заказывают билеты в оперу", - рассказывает директор автобусного отдела DSBW Галина Хаминок.
Широкий охват стран также перестал считаться неоспоримым преимуществом. Сравнительно мало осталось суматошных туров "по всей Европе". (Их хорошо характеризует следующий анекдот: "В автобусе на обратном пути туристы смотрят фильм об Италии. На экране возникает изображение Пизанской башни. Жена толкает мужа: "Слушай, мы это видели?" - "Не помню, напечатаем фотографии - посмотрим".) Очень много появилось тематических поездок - развлекательных, исторических.

Но и у нынешних автобусных путешествий есть своя специфика. Многие туристы, впервые отправляющиеся в дальнюю дорогу, не совсем четко представляют себе, что их ожидает, и не знают элементарных правил поведения в такой поездке. Это влечет за собой разочарования и беспочвенные обиды на турфирму. Однако неприятных впечатлений можно избежать, если удачно подобрать программу и должным образом подготовиться к путешествию.
Разброс цен на автобусные туры достаточно большой - от 250 до 1000 евро. Многое зависит от того, какой именно вариант вы выберете. Предпочтете недорогой - будьте готовы к ночным переездам и проживанию в загородных гостиницах. Нормально поспать в автобусе удается не всем - это примерно то же самое, что провести ночь в самолете или в общем вагоне. Неслучайно спрос на дешевые поездки постоянно падает, а на дорогие, напротив, растет: средние автобусные путешествия по цене постепенно приближаются к авиатурам.
Кстати, некоторые программы уже предусматривают доставку гостей самолетом в центр Европы (как правило, в Люксембург), откуда автобусы уже разъезжаются в разные стороны. Это позволяет сберечь время и силы, и стоят такие комбинированные программы ненамного больше, чем стандартные автобусные. Многие фирмы полностью отказались от ночных переездов и проживания за городом, а ряд из них даже расселяют гостей в трех- и четырехзвездочных отелях.

Как подготовиться к поездке

Не стоит покупать путевку в последний момент, особенно если вы планируете путешествовать в высокий сезон. Места бронируют заранее: чем раньше вы подаете заявку, тем больше у вас шансов занять самые удобные. Поэтому тур на первое мая предусмотрительные туристы покупают в ноябре. Лучшими местами считаются пятое и шестое - там отличный обзор, худшими - места за кофеваркой, где кресла откидываются незначительно или не откидываются вообще (обычно в шестом или седьмом ряду). Предпочтительнее занимать места в начале салона с правой стороны - в этом случае в окно вы будете видеть дома, а не встречную полосу шоссе.

При подаче заявки постарайтесь узнать, каким будет состав группы. Хотя в автобусные туры ездят и стар и млад, существуют возрастные ограничения: не берут детей младше шести-семи лет (дошкольники не выдерживают длительных переездов) и людей старше 80 лет (на них не распространяется страховка). Как правило, школьников отправляют отдельно, но бывают и смешанные группы. "Если вы едете во время каникул, нужно быть готовыми к тому, что в одном салоне с вами поедут дети. Мне кажется, с детьми ехать лучше, чем со взрослыми: ребята не столь притязательны, меньше скандалят. А баловство сопровождающий быстро пресекает", - считает генеральный директор "БВЛ" Альбина Астахова. "Мы предупреждаем туристов, если с ними едет молодежная группа. Право клиента - перенести свою поездку на другую дату", - рассказывает исполнительный директор фирмы "Туртранс-вояж" Марина Фоминцева.

Если вы едете один, спросите в турфирме, кто будет вашим соседом по автобусу и с кем вас поселят в номере. "Турист всегда может узнать, какого пола и какого года рождения у него сосед. Контактные данные, конечно, не даем", - говорит Г.Хаминок. "Если человек едет один, подбираем ему пару. Одинокие мужчины путешествуют реже, поэтому им найти компанию намного сложнее, чем женщинам. Мы предупреждаем туриста, что если не подберем ему попутчика, он должен будет выкупить одноместный номер для ночевки", - отмечает А.Астахова. Кстати, такой поисковый сервис есть на сайтах большинства туристических фирм.

Запрос в отель, как правило, отправляют заблаговременно, и заранее известно, кого с кем поселят. "До выезда людей это мало волнует, а потом иногда возникают проблемы: с той не буду жить, этот храпит… Бывают уникальные случаи: однажды мужчина с женщиной вместе пришли оформляться, купили одну путевку, а в поездке выяснилось, что они друг другу совсем чужие и не хотят жить в одной комнате", - вспоминает А.Астахова. Как правило, в таких случаях сопровождающий отдает кому-то свой номер. Иногда возникают накладки по вине отеля: как-то двух малознакомых людей поселили в комнате с одной кроватью, и они всю ночь вынуждены были делить одеяло. Подобные проблемы решают за счет отеля: например, клиенту дают номер в соседней гостинице и предоставляют такси.

Перед поездкой узнайте у организаторов, сколько денег взять с собой, и заранее их обменяйте. Универсальный вариант - это, конечно, евро. В Англию можно взять фунты. В некоторых странах своя валюта. Перед поездкой гид обычно проводит инструктаж, и вся группа считает расходы на музеи и сувениры. По словам представителей турфирм, россияне иногда зачем-то берут с собой родные "деревянные" и потом тщетно пытаются их обменять. В Польше это еще удастся, а на территории Западной Европы - уже вряд ли. "Если вы берете с собой кредитную карту, ни в коем случае не пользуйтесь банкоматами, - предупреждает А.Астахова. - Можно платить по карте в ресторанах, снимать деньги в банке или обменном пункте, но ни в коем случае нельзя отдавать карту банкомату. В европейских странах было очень много случаев, когда аппарат съедал кредитную карту и человек оставался вообще без денег. Достать ее за короткий срок невозможно". ( Продолжение читайте во 2й части статьи ). http://dispersiya.com/

Памятка туриста

2010-02-15T08:17:00.000-08:00

Уважаемые друзья!

Если Вы решили отправиться в автобусное путешествие по Европе, считаю необходимым дать Вам несколько советов и рекомендаций. Для того, чтобы Вы получили положительные эмоции от тура и не разочаровались в своих ожиданиях необходимо придерживаться ряда правил и знать на что можно рассчитывать, а на что надеяться не стоит.
Поскольку автобусный тур связан с длительными и частыми переездами, а также с динамичной сменой событий, такое понятие как время приобретает особую ценность. Точное время отъездов из гостиниц на экскурсии, а также после технических остановок определяет руководитель группы (сопровождающий). Именно время, назначенное сопровождающим, является обязательным для соблюдения туристами. Чтобы выдержать динамику тура и успеть охватить все, заявленные в программе экскурсионные объекты, Вам необходимо быть в назначенное время в назначенном месте без опозданий. Автобус не будет ждать 2-3 нерадивых туристов, в то время, когда вся группа уже находится на своих местах. Ведь за тур все платят одинаково и, большинство людей в группе могут справедливо возмущаться потерей времени, отведенной на экскурсии. Поэтому необходимо всегда помнить : опоздавшие туристы догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

1.Автобус.

Поскольку автобусный тур – мероприятие групповое, то вместе с Вами рядом будут находиться чужие для Вас люди, на начальном этапе поездки во всяком случае. Исходя из этого, манера Вашего поведения не должна вызывать у других раздражения. Поэтому в автобусе не рекомендуется употреблять спиртные напитки, шуметь и кричать.

Кроме этого, согласно правилам техники безопасности, во время движения автобуса, категорически запрещается ходить по автобусу. При необходимости, к Вам подойдет или сопровождающий, или один из водителей.

Поддерживая чистоту и порядок в автобусе, Вы не только делаете свое путешествие комфортным, но и, таким образом, выражаете свое уважение к работе водителей. Автобус, практически, до конца тура становится Вашим вторым домом.

Поскольку санитарный узел автобуса рассчитан только на ограниченное число посещений и имеет неприятный специфический запах, рекомендуется пользоваться туалетами на остановках, специально запланированных для этой цели. Обычно, такие остановки водители делают не реже 3-3,5 часов.

Чай и кофе в автобусе не подают. Во время движения в особенности. Вам могут предложить чай (кофе) на одной из остановок, если это не мешает соблюдению графика движения. Как правило, это делается на больших переездах. Поэтому, рассчитывать, что Вам по первому требованию, как в ресторане, подадут чай (кофе) не стоит. Кроме того, необходимо учитывать, что емкость бачка в который заливается вода для кипячения составляет 4-5 л (около 100 гр.кипятка на человека при приготовлении чая или кофе). Для тех, кто любит пить чай/кофе в больших количествах или желает заварить во время одной из остановок суп, рекомендуется взять с собой в дорогу термос с кипятком.

2.Экскурсионная программа.

Программа автобусных туров очень насыщена. За довольно короткое время Вам предстоит увидеть очень многое. Это и преимущество данного вида туризма, и его недостаток. Поэтому, внимательно изучайте программу тура, чтобы потом не жалеть о том, что Вы не смогли за отведенное время увидеть все, что хотели.

Опять же, подобные туры очень динамичны. Людям, предпочитающим пассивные виды отдыха (на пляже или дома у телевизора) такой вид туризма противопоказан. Если же Вас это не пугает, позаботьтесь о том, чтобы Вам было удобно во время длительных пешеходных экскурсий: одевайте подходящую для этих целей одежду и обувь.

Подача информации гидами, вернее ее восприятие, зависит от Ваших индивидуальных предпочтений и подготовки. Если Вам не нравится манера ведения экскурсии конкретным гидом, это не значит, что другие участники тура придерживаются того же мнения. Конечно, бывают исключения, когда из-за низкой квалификации гида, вся группа выражает неудовлетворение. Таких «гадов», как правило, сразу меняют.

3.Гостиницы.

«На вкус и цвет друзей нет» - говорит мудрая пословица. Так и с гостиницами. Одна и та же гостиница может вызвать совершенно противоположные эмоции у разных людей. Как правило, во время автобусных туров, подбираются гостиницы категории 3*. Но и они порой разнятся между собой. В одних может быть фен в ванной, в других нет. Если гостиница небольшая то не факт, что в ней обязательно будет лифт. Хотя гостиница без лифта, скорее исключение. 3* в Венгрии и Чехии, как правило, похуже, чем гостиница аналогичной категории в Австрии. Но в Чехии и Венгрии завтраки чаще бывают лучше. Хотя опять же попадались и в Чехии гостиницы категории 4* с довольно скудными завтраками. Поэтому нет гарантии, что гостиницы прийдутся по вкусу одинаково всем. Но в основном подавляющее большинство гостиниц оправдывают ожидания наших туристов.

В некоторых гостиницах есть холодильники или минибары со стандартным набором напитков (пиво, кола и т.д). Стоимость напитков не входит в стоимость номера и цена на них, раза в два дороже цены данного напитка в магазине. Поэтому, если Вы хотите воспользоваться баром, будьте готовы заплатить на ресепции гостиницы при отъезде денежку.

Завтраки в гостиницах организованы в виде шведского стола. Берите, что видите и сколько видите. Одно условие: не выносить с собой ничего.
Рекомендуем на ресепции гостиницы спрсить карту города (бывает бесплатной, но не всегда) и визитную карточку. Это поможет Вам лучше сориентироваться при самостоятельном возвращении в отель.

4. Деньги.

В большинстве стран Евросоюза основной валютой является евро. Но есть еще страны, в которых ходит своя валюта: Чехия, Венгрия, Польша. Руководитель группы должен проинструктировать туристов, где и как поменять евро на местную валюту. Чехия имеет свои особенности, с которыми обязательно надо познакомиться. Дело в том, что в обменных пунктах в Праге декларируемый курс обмена на 10-15% отличается от реального. Это комиссия. Хотя тут же на обменнике написано, даже русским языком, комиссия 0%. Но это, как правило, обман. Есть, конечно, обменные пункты, где задекларированный курс обмена будет соответствовать реальному, но местонахождение этих пунктов необходимо знать. Если же Вы не знаете, где они находятся, запомните одно простое правило. Прежде чем менять деньги, подойдя к обменному пункту, спросите у кассира, сколько Вам дадут за сто евро. Он на калькуляторе Вам покажет реальный обменный курс. После чего Вы принимаете решение менять деньги в этом обменном пункте или искать другой.

Деньги всегда держите в таком месте, где их у Вас тяжело будет вытащить карманникам. А карманников в больших туристических центрах хватает. Так что будьте внимательны и смотрите, кто вокруг Вас трется в людных местах, а так же в общественном транспорте.

5.Документы.

Здесь рекомендация одна: документы всегда должны быть при Вас и находиться, так же как и деньги, в труднодоступном для карманников месте.
При утере паспорта все расходы, связанные с получением справки на восстановление, оплачиваются туристом самостоятельно. На всякий "пожарный" рекомендуем иметь при себе ксерокопии общегражданского и заграничного паспорта.

6. Язык.

Везде, в местах большого скопления туристов, в ресторанах, сувенирных магазинах обслуживающий персонал говорит по-английски. Реже по-немецки. В Праге хорошо понимают русский язык, правда, не всегда это показывают. Если же Вы оказались вдалеке от туристических маршрутов, то тут могут возникнуть сложности. В Вене, практически любой австриец бегло говорит по-английски. Но по-русски вряд ли. Тоже самое в Праге. Чехи, особенно молодежь, не признают других языков. А чешский язык, хоть и имеет славянские корни, довольно сильно отличается от нашего. В Польше ситуация похожа. В Венгрии, еще хуже. Кроме своего родного венгры практически не говорят на других языках. Редко можно встретить молодежь, которая может говорить на английском. Поэтому, если у Вас нет таланта полиглота, лучше держитесь вместе со своей группой.

7. Общественный транспорт.

В каждой стране существуют свои правила пользования общественным транспортом. Поэтому, в каждом отдельном случае, руководитель группы или гид будут Вас знакомить с этими особенностями . Что общего во всех европейских странах, так это то, что проезд в общественном транспорте стоит существенно дороже, чем у нас. Минимум – 1 евро. Можно, конечно, рискнуть и проехаться «зайцем». Но если попадетесь контролерам, то никакие оправдания Вам не помогут. Незнание языка в том числе. Штраф превышает стоимость проезда не в 10 раз, как у нас, а раз в 100. Если у Вас нет таких денег или Вы не захотите платить, тогда полиция. А это уже, как следствие, запрет въезда в Шенгенскую зону в течение 5 лет.

8. Общие правила поведения.

Собственно тут все просто. Надо вести себя культурно. Пару маленьких дополнений. В Европе не принято ходить по улицам с банкой или бутылкой пива в руке. Так же с сигаретой. В общественных местах, на остановках общественного транспорта особенно, курение запрещено. Если Вы захотите покурить, то остановитесь возле урны в стороне от людей.

9. Факультативные экскурсии.

Каждая программа состоит из двух частей: основной и факультативной. Если основная часть входит в стоимость тура, то факультативная часть предлагается дополнительно. Вам решать на какую дополнительную экскурсию ехать, на какую нет. Моя рекомендация состоит в следующем. Если Вы отправились по данному маршруту в первый раз, то посетите по возможности все факультативы, чтобы иметь свое собственное представление о достоинствах и недостатках того или иного туристического объекта. Не полагайтесь на мнение других. Помните, что каждый человек оценивает окружающее через призму своего собственного опыта и взглядов на жизнь. Где гарантия, что Ваши взгляды совпадут?
Рекомендуем иметь при себе минимум 300-600 евро, для оплаты дополнительных экскурсий, а также на прочие расходы: питание. сувениры, самостоятельное посещение музеев и др. экскурсионных объектов, передвижение по городу на общественном транспорте в свободное от экскурсий время.
10.Связь.
На территории Чехии Вы сможете пребрести сим-карты международного оператора мобильной связи Водафон.
11. Граница.
Во время прохождения границы и таможенного досмотра необходимо заранее приготовить паспорта, доверенности на разрешение выезда детей за границу. С представителями официальной власти вести себя корректно, в споры не вступать, не шутить и не коментировать их действия. Выходить из автобуса без особого разрешения строго запрещено. Также категорически запрещается проводить фото и видеосъемку таможенно-пограничных объектов.
Вывозить с собой разрешается до 3000 евро. На деньги сверх указанной суммы, необходима справка из банка, в котором приобретена валюта.
Таможенные правила здесь
Турист, выезжающий за границу в составе туристической группы, обязан вернуться в страну проживания вместе с группой. В противном случае, сведения о туристе, не прибывшем на посадку в автобус в день выезда из отеля на Родину передаются в компетентные органы страны пребывания.

12.Руководитель группы - сопровождающий на маршруте:
• Сопровождающий группы – это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.

• В обязанности сопровождающего группы входит: обеспечение выполнения программы тура, контроль за количественным составом группы, информирование туристов о времени и месте сбора или отъезде группы. Контроль за прохождением границы, расселение в отелях по маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны), обеспечение туристов общей страноведческой информацией. Взаимодействие с гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы, взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.
• Сопровождающий находится вместе с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Сопровождающий продолжает работу с группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы. Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или не грозит изменением программы.
• Информация Сопровождающего о ресторанах, барах и прочих заведениях носит исключительно рекомендательный характер.
• Сопровождающий не занимается организацией любых видов покупок и не является экскурсоводом.

Проблемы автобусных туров

2010-02-15T07:52:00.000-08:00

Уважаемые друзья!

Организаци автобусных туров, плюсы и минусы, возможные варианты решения спорных ситуаций, чаще всего обсуждаемых в интернете – вот тема данной статьи.

Данная статья, если мои рассуждения так можно назвать, касается, прежде всего, типичных и наиболее общих проблем, связанных с организацией автобусных путешествий. " В интернете на форумах турпорталов много информации об этом виде туризма. Много различных предложений по турам, много отзывов и пожеланий. Из чего видно, что автобусный туризм занимает довольно существенный сегмент туристского рынка и является интересным, хоть и достаточно сложным, направлением в работе подавляющего числа турфирм. Сложным потому, что автобусные туры, по сути, являются групповыми и, поэтому, предполагают путешествие вместе довольно большого числа людей, людей подчас разных не только по возрасту и полу, темпераменту и образованию, воспитанию и образу жизни (можно долго продолжать различия) но и по взглядам на фундаментальные вещи: жизненные приоритеты и ценности. Поскольку, каждый человек индивидуален и воспринимает происходящее только через собственную призму восприятия окружающей среды, то соответственно и мнения о путешествиях высказываются иногда диаметрально противоположные. Примеров большое множество. Достаточно в интернете через поисковую систему набрать слово «отзыв» и название фирмы – организатора автобусного тура, как Вы получите много ссылок на те интернет ресурсы, где эти отзывы размещены. Конечно, если фирма – туроператор ведет активную работу в интересующем Вас направлении. С положительными отзывами все понятно, обсуждать нечего: все хорошо ну и ладно. Приятно, конечно прочитать о себе информацию, окрашенную в положительные тона, собственно для этого и работаем. Но есть еще и отзывы отрицательные, подчас очень гневные. Зачастую очень субъективные и отражающие мнение единиц. С другой стороны, если субъективное мнение одного туриста совпадает с мнениями других, то оно приобретает все больше объективизма. И вот тут фирме – организатору автобусного тура необходимо уже реагировать. Конечно, каждый случай, нужно рассматривать отдельно и конкретно разбираться с происшедшим событием. Если провести хотя бы поверхностный анализ негативных отзывов в сети, то можно заметить, что все они касаются, в общем, одних и тех же проблем: «убитых» автобусов, хамства и безответственности представителей турфирм, плохой организации, ну и, конечно, материальной составляющей тура

Анализ отзывов показывает, что вышеперечисленные проблемы являются более актуальными для фирм, работающих в недорогом, поэтому более массовом, до кризиса во всяком случае, сегменте рынка ( Чехия, Польша, Венгрия ). Хотя в той или иной мере с этими проблемами сталкиваются и туроператоры, которые предлагают более дорогой продукт – туры по Западной Европе.

Я бы хотел высказать свое субъективное мнение по всем выше озвученным проблемам: решаемы ли они и, если решаемы, то каким образом и насколько. Можно ли достичь какой-то золотой середины, сделать автобусные туры более комфортными в восприятии туристов. Если это возможно хоть в каком-то приближении, то за счет чего. Мнение действительно субъективное, т.к оно сформировано через призму моего индивидуального опыта, опыта руководителя тургрупп по странам Восточной Европы, Австрии и Германии ( сопровождающего иными словами ).

«Убитые» автобусы. Да, мне самому не раз приходилось испытывать чувство неполноценности и обиды, когда где-то на парковке в Чехии или другой европейской стране рядом парковался автобус с иностранными туристами. Сравнение явно не в нашу пользу, когда смотришь на новенький « Неоплан» или «Мерс», на котором путешествуют туристы из западных стран. Ну да ладно со мной. Но когда смотришь на наших туристов и читаешь в их глазах немой вопрос: это наш «комфортабельный» автобус – становится неприятно. Ведь встречают то по одежке. И радужные ожидания туриста о сказочном путешествии начинают приобретать менее оптимистичный характер. Хорошо, когда попадаются понимающие люди и не придают этому большого значения или ввиду своего воспитания просто не показывают этого. Хорошо когда туристы едут с таким позитивом, что их ни чем не прошибешь, главное то мол впереди – Европа с ее романтикой и т.п. А если нет – тогда конфликт!

Но к счастью, такие «поношенные» автобусы уже большая редкость даже в нашем туризме. Чаще это автобус не новый, но в достаточно хорошем состоянии. И если при этом водители попались нормальные, дружелюбно настроенные, работает видео и система микроклимата, то на остальные мелочи внимание практически не обращается. В противном случае, руководителю группы придется немало приложить усилий, что бы как то смягчить ситуацию, обеспечить дружескую атмосферу и хороший микроклимат внутри группы.

Не маловажный момент для групповых автобусных туров – распределение мест в автобусе. Большинство туристов, естественно, предпочитают места в первой половине автобуса, желательно поближе к водителям. Но турфирмы, как правило, распределяют места по мере поступления заявок. И если вы подали документы в числе последних, то рассчитывать на места впереди не приходится. Единственный выход улучшить ситуацию - не набивать автобус туристами под завязку. Но здесь уже на первый план выходит материальная сторона вопроса. О ней поговорим попозже. Такие проблемы как чай-кофе, организация досуга в автобусе, туалеты, решаются по-разному. Но, на мой взгляд, при нормальной работе руководителя группы, они практически становятся не актуальными.

Что касается хамства и безответственности представителей турфирм, то тут, как говорится, палка о двух концах. С одной стороны, обязанности руководителя группы не регламентированы никакими документами. И, зачастую, сводятся к тому, что бы озвучить самую необходимую информацию. Уделить достаточно времени каждому туристу в группе из 50-60 человек, ответить на все интересующие вопросы и, по возможности, удовлетворить их запросы, не всегда представляется возможным. Хотя, если очень постараться, то и это можно сделать. Опять же, каждый человек индивидуален и, соответственно, люди в группе могут быть настолько разными, что их запросы и требования, порой тяжело увязать с пожеланиями соседа по автобусу. Одного человека интересуют познавательные аспекты тура, другого чисто развлекательные моменты, третьего еще что-то. Одному поставь этот фильм, другой наоборот хочет отдохнуть в тишине, третий послушать музыку. Вот тут то и выходит умение руководителя группы найти то общее, что создаст приемлемый микроклимат в группе. И, если сопровождающий не ушел в сторону, предоставив туристов самих себе, а находится в постоянном общении с группой, то, в конечном итоге, устанавливается доброжелательная атмосфера. А это, в свою очередь, залог того, что весь тур пройдет увлекательно и интересно. В таком случае, я думаю, у туристов будет меньше поводов говорить о хамстве и безответственности представителей турфирм.

С другой стороны, в группе могут попасться один или пару человек, по жизни, обозленные на всех и вся. Помните как у Булгакова (правда немного в другом контексте) : такие люди или безнадежно больны или втайне ненавидят всех окружающих. Таким людям кажется, что все должно крутиться вокруг них и до остальных людей в группе им, по большому счету, нет никакого дела. Именно такие люди пишут в отзывах о том, как все плохо организовано, даже если для этого нет веских оснований. Как правило, если руководитель группы добросовестно выполняет свои обязанности, группа обычно стает на его сторону, а эти «вампиры» остаются в изоляции. Но если сопровождающий оказался некомпетентным и не готовым к такому развитию событий, тур для остальной части группы может быть основательно подпорчен. Много примеров можно привести в связи с этим. Но это довольно сложная тема. И, скорее, относится к области психологии. Но психологии не массовой и не индивидуальной, а, вероятней всего, психологии специфической, с элементами первого и второго. Назовем ее «психологией групповых автобусных туров». Опять же все это частности, углубляться в которые сейчас нет желания. Просто необходимо четко осознавать, что у автобусных туров есть свои недостатки, очевидные и не очень. Я бы назвал их издержками. И с этими издержками приходится считаться.

Что же касается плохой организации и материальной составляющей тура, то, для большей наглядности, проблемы, связанные с этими аспектами, хотелось бы рассмотреть, через призму классического комплекса маркетинга по Ф.Котлеру.

Комплекс маркетинга относительно любого товара при продвижении его на рынок и позиционировании относительно товаров конкурентов имеет четыре составляющие:

1. Разработка товаров

2. Установка цен на товары

3. Стимулирование продвижения этого товара на рынок

4. Выбор каналов продвижения товара

В нашем случае товаром является сам тур, основными элементами которого являются: трансфер, экскурсионная программа, отельное обслуживание. Туркомпании при разработке своих автобусных туров, как правило, уделяют больше внимание форме, а не содержанию программы, указывая только основные моменты: длительность тура и города, входящие в маршрут. Множество мелких нюансов упускается. А сила мелочей в том, что их много. Потом и возникают неприятные моменты, плохие отзывы и жалобы на организацию. Когда, например, в программе указана Вена и туристы только ради этой Вены и купили тур. А на деле оказывается, что в Вене программой предусмотрено только 4-х часовое пребывание. Понятно, что за столь короткое время город увидеть не возможно. Я думаю, во избежание таких моментов, фирма организатор тура в своих информационных листах должна указывать все, вплоть до расстояния и времени переезда между городами. Понятно, что есть моменты, которые трудно точно предвидеть, например, время прохождения таможни и т.д. Но для этого и существуют сноски в инфолистах, в которых говорится, что при объективных, независимых обстоятельствах в программе могут происходить изменения. По опыту, большинство автобусных туров откатано много раз. И такие непредвиденные обстоятельства – очень редкое исключение. Зато, турист, имея на руках подробный инфолист, получает более полное представление о том, что он собственно получит за те деньги, которые он платит.

Это же относится и к материальной стороне. Все цены, вплоть, до входных билетов, во время факультативных экскурсий, должны указываться в инфолистах. Тогда и будет меньше гневных отзывов, мол фирмы дурят туристов, зарабатывая таким образом. Ведь, турист, прочитав инфолист, составляет свой бюджет на весь тур. А потом оказывается, что необходимо вносить коррективы в этот бюджет, а средства, как правило, ограничены. Что касается несовпадения цен на посещение некоторых туристических объектов с ценами, которые декларируется на вывесках самих этих объектов, то и здесь все просто: необходимо стоимость входных билетов включать в общую стоимость факультативных программ. Только совсем недалекие туристы потом могут возмущаться по этому поводу: мол самостоятельное посещение стоило бы дешевле. Вопрос очень спорный. И подавляющее большинство туристов это прекрасно понимает. Кроме того, ведь понятно, что турфирма не является благотворительной организацией. Она должна зарабатывать, иначе какой смысл всего этого? Если же туриста не устраивают цены на услуги данной фирмы, то он имеет полное право выбора среди множества других предложений. Существенной разницы все равно он не найдет. А так, он проинформирован и повода для конфликтной ситуации нет.

Теперь о ценах на автобусные туры. Что в них входит. Это прежде всего транспортные расходы (стоимость автобуса в пересчете на всю группу), стоимость проживания в гостиницах, стоимость экскурсионного обслуживания, страховка и дополнительные затраты, связанные с организацией тура (парковка автобусов, оплата дорог, зарплата сотрудников турфирм и т.п.). Так вот, если все составляющие могут изменяться в незначительных пределах, и не существенно влияют на конечную стоимость тура, то транспортные расходы, способны изменить себестоимость тура на порядок. Поэтому, турфирма, при организации автобусного тура, стремится набрать как можно больше туристов в один автобус. Следовательно, что бы ехать комфортно во время такого турне, необходимо выбирать тур, где группа будет состоять из 20 максимум 30 человек. Да, он будет стоить дороже. Но решать, в конечном итоге, туристу, стоит ли платить за более комфортное путешествие лишние 30-50 евро. Если, Вы все же решите не переплачивать за дополнительные удобства, то может возникнуть следующая ситуация. Фирма организатор, не набрав необходимое число туристов на анонсированный тур, может объединить несколько туров с похожими программами. Тогда в одном автобусе окажутся туристы, у которых на руках разные информационные листы, что, в свою очередь, может привести как минимум к неприятным разговорам и выяснениям отношений. Как следствие - очередной негативный отзыв о плохой организации тура.

Относительно 3-го пункта комплекса маркетинга – стимулирования продвижения туристического продукта на рынок. Классически здесь подразумевается : реклама продукта, скидки на стоимость (в основном для партнеров и постоянных клиентов), организация системы продаж и PR. На организацию автобусных туров эти составляющие, как правило, существенного финансового влияния они не имеют. Так как нет смысла тратить огромные деньги на раскрутку малобюджетных туров (а автобусные туры как раз и являются таковыми), так как это может сделать последние отнюдь не дешевым удовольствием и тогда потенциальный спрос на такие туры, так и останется потенциальным. Только туркомпаниям, которые строят свой бизнес по системе франчайзинга, имеет смысл вкладывать огромные средства в имиджевую рекламу. Для компаний организаторов автобусных туров интернет – самый эффективный канал коммуникации. Здесь, конечно есть свои нюансы. Но это тема отдельного разговора. Остальные составляющие этого пункта, я думаю, так же в особых комментариях не нуждаются.

То же касается и 4-го пункта комплекса маркетинга – выбора каналов продвижения. То и тут, как по мне, достаточно все просто. Розничным продавцом продукта являются туристические агентства, через которые компания-оператор продает свои туры. Правда, услуги агентств увеличивают стоимость тура, как правило, процентов на десять.

Углубляться дальше в маркетинговые тонкости нет желания, поскольку, я, как автор данного пассажа, ставил перед собой задачу осветить, хотя бы поверхностно, следующие вопросы: с какими проблемами чаще сталкиваются туристы при покупке автобусных туров и каким образом эти проблемы можно, хотя бы частично, решить. Выводы простые: выбирать туры с небольшим количеством людей в группе и требовать от фирм - организаторов тура более детальной информации о нем.

Конечно же, на глубину освещения данных проблем я не претендую. Есть много вопросов, которые не затрагивались здесь. По каждому из них можно развернуть широкую дискуссию ( см. http://www.otpusk.com/forum/topic.php?id=4&t=3870). Но общие моменты, характерные для данного вида туризма, хотелось затронуть хотя бы вскользь.

Психологическая атмосфера тура

2010-02-15T07:50:00.000-08:00

Продолжая дискутировать на тему об организационных сторонах автобусных туров, хочу еще раз подчеркнуть важность такого вопроса, как атмосфера внутри самой группы.

Автобусное путешествие, с точки зрения комфорта, имеет ряд недостатков, связанных, прежде всего с длительными переездами. Человеку порой бывает очень трудно выдержать подряд несколько часов в автобусе, в положении сидя, не только и не столько из-за физиологических особенностей строения человеческого организма, но и, что не менее важно, его психологических составляющих.

Это, конечно не полет в космос, где психологическая совместимость экипажа является, пожалуй, одним из важнейших элементов программы подготовки к полету. Но и для автобусных туров актуальность этого вопроса часто выходит на первый план. В конечном итоге, усталость и другие физические неудобства, вызывающие чувство дискомфорта, забываются через несколько дней после окончания путешествия, эмоциональная же сторона остается в памяти куда как дольше. Взаимосвязь эмоций и психики человека очевидна всем.

Психология как наука имеет свои принципы. Одним из них является принцип детерменизма, согласно которому, психика человека определяется его образом жизни и изменяется с изменением внешних условий. Оказавшись в группе малознакомых или вовсе незнакомых людей, турист попадает в не совсем привычную для него ситуацию. Характер его поведения, как уже отмечалось, зависит от его образа жизни, другими словами: привычек, жизненных ценностей и т.д. Важно, чтобы его привычки не входили в разрез с привычками других членов группы. В противном случае он может сделать путешествие соседей по автобусу не очень комфортным, да и атмосфера в группе в целом может пострадать. Многие, опытные туристы наверняка знают, что добрососедская дружественная атмосфера в группе во время тура – большой залог того, что тур получится интересным и незабываемым. Если группа дружная, веселая то мелкие элементы дискомфорта, а они присутствуют всегда в такого рода путешествиях, практически не замечаются, или им, попросту, не придают значения. Для руководителя группы становится намного легче привести такую группу к «общему знаменателю». Взаимное уважение – вот основное правило, которое я всегда озвучиваю всей группе, когда автобус только начинает свое движение. Кроме этого, я озвучиваю еще несколько простых правил, которые необходимо соблюдать, что бы тур получился максимально комфортным с психологической точки зрения человека:

- не распивать спиртных напитков в автобусе. Это может быть неприятным для соседа. Кроме того, спиртное – сильное мочегонное, и, как следствие, незапланированные остановки на туалеты. А это потеря времени, которое дорого стоит в автобусных турах, где дорога каждая минута. Увидеть то хочется все;

- не мусорить, поддерживать чистоту и порядок в автобусе (всегда приятней путешествовать в чистоте);

- во время движения не передвигаться по автобусу (элементарные правила техники безопасности);

- строго соблюдать временной режим: редко, но бывают такие моменты, когда турист, из-за своей личной неорганизованности, опаздывает к отправлению автобуса. В это время вся группа уже давно собралась и ждет опоздавшего. В автобусных турах каждая минута на счету. Задержка выезда на экскурсию на пять минут может впоследствии вылиться в боле существенную потерю времени. Об этической стороне вопроса, когда «семеро одного ждут» я уже не говорю;

- не говорить о политике…(без комментариев);

Как правило, требования такого рода, не вызывают ни у кого возражений. Если они не вызывают возражения и у Вас, давайте путешествовать вместе.

Наши автобусы

2010-02-15T07:37:00.000-08:00

неопланы (49-55 мест)
неоплан и сетра (2х этажки)

Классификация отелей (стандартная)

2010-02-15T07:14:00.000-08:00

1* Телевизор и холодильник на этаже. Не менее двух ванных на этаж, один туалет не более чем на пять комнат. В номере умывальник, зеркало, радиоприёмник, два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья каждые 5 дней, полотенец - каждые 3 дня.

2* Всё, что в гостиницах 1*, плюс смена белья каждые 3 дня. В гостинице обязательно должен быть ресторан или кафе, химчистка, предлагаться варианты питания.

3* Начиная с категории 3* и выше в каждом номере туалет и ванная комната, телевизор, холодильник и кондиционер. Смена полотенец ежедневно. На территории гостиницы охраняемая автостоянка, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют и касса бронирования билетов на различные виды транспорта. Персонал гостиницы имеет форменную одежду, дифференцированную по службам.

4* Всё, что в гостиницах 3*, плюс телефон, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере. Дверь повышенной секретности. Ежедневная смена полотенец, которых должно приходиться не менее 5-ти на каждого постояльца. Меню завтрака подаётся в номер. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей. У входа вы обязательно увидите светящуюся вывеску гостиницы, вас в обязательном порядке встретит швейцар.

5* То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также второй санузел в номере, телефонный аппарат в ванной комнате.

Программа "Европа для Вас"

2010-02-14T21:29:00.000-08:00

1 день

Выезд из Киева на комфортабельном автобусе (аудио, видео, кофеварка).
фото автобусов здесь
Южный терминал центрального ж/д вокзала, автостоянка возле церкви. 09.30 - начало регистрации. 10.00 – отправление (время указано ориентировочно, просьба перед заказом тура уточнять).
!!! Для туристов, которые присоединяются к группе во Львове – в 15.00* сбор возле оперного театра, встреча с экскурсоводом и выезд на обзорную экскурсию «Львов-маленькая Вена»(подарок компании): прогулка улочками гостеприимного средневекового города, возможность посетить уютную «Львівську кавярню» и выпить чашечку ароматного кофе…. К 20.00 прибытие на Стрийский автовокзал г. Львова, посадка в автобус, следование в Будапешт.

2 день
Прибытие в БУДАПЕШТ (ориентировочно в 08.00). Посещение термальных купален Сечени (входные билеты 12 евро).

12.00 Обзорная автобусно – пешеходная экскурсия по Будапешту. (Площадь Героев,памятник Тысячелетию,

замок Вайдахуняд,

Рыбацкий бастион, церковь Матяша,

Королевский Дворец , Цепной мост, который стал символом города. Будайская панорама - Крепостной район с собором Матяша, и гора Геллерт с Цитаделью - стала частью Всемирного Культурного Наследия.

15.00 Размещение в отеле категории 3* .
Свободное время .

Ночлег.

3 день
Завтрак. Переезд в Вену (250 км 4-4,5 ч).

«Вена остается Веной. Здесь свято чтут традиции, но это нисколько не мешает столице Австрии быть современным и живым городом».

12.00 Обзорная пешеходная экскурсия (подарок)-продолжительность около 1,5 ч.

Свободное время до 16.00.
16.00 выезд в Прагу ( 300 км, время в пути с одной остановкой около 5 ч.). Размещение в отеле категории 3* в 2-3-х местных номерах.
Ночлег.

4 день
Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия (20 евро) в замок Сихров -«резное чудо Чехии»,который овеян тайнами и легендами о привидениях. Замок расположен в живописном уголке северной Богемии под названием «Чешский рай».

Обзорная экскурсия по старому городу: Пороховая башня, Старая Королевская Дорога и Карлов мост, Старогородская площадь и ратуша, знаменитые астрономические куранты, храм Девы Марии перед Тыном, Еврейский квартал, Малая площадь, Каролинум, Вацлавская.

Свободное время. Вечером - романтическая прогулка на теплоходе по реке Влтаве с ужином - шведский стол (факультативно 20 евро)
Внимание!!! Самостоятельное возвращение в отель. Ночлег.

5 день

Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия в Дрезден (40 евро). Выезд в 08.00. Расстояние 140 км. Время в пути около 3ч.. Дрезден - одна из крупнейших культурных столиц Европы. В его музеях хранятся бесценные сокровища.

11.30 обзорная экскурсия по городу (длительность 1,5 ч.).

Свободное время до 17-.00 -18.00
По желанию посещение Дрезденской картиной галереи ( вх.билеты 10 у.е.) Самой большой ценностью галереи считается картина „Сикстинская мадонна”.
17.00-18.00 Выезд в Прагу.
По прибытии факультативно посещение светомузыкального представления - "Поющие фонтаны" (300 крон) работают с апреля по октябрь.
Ночлег.

6 день
Завтрак. 08.00 выезд на факультативную автобусную экскурсию (35 евро) на знаменитый курорт Карловы Вары с посещением пивзавода Крушовице (10 евро) где Вы узнаете много интересного о производстве одного из самых известных сортов пива.

Расстояние от Праги порядка 110 км. Время прибытия в К.Вары (с учетом посещения пивовара "Крушовице") 12.00-13.00. Обзорная экскурсия 1-1.5 ч.
Здесь царит атмосфера спокойствия, гармонии, счастья и чего-то неуловимого, что притягивает сюда снова и снова каждого, кто хотя бы раз побывал здесь. Именно об этом городе Вольфганг Иоган Гете говорил, что это один из трех городов мира, где он согласен жить и умереть. Именно его называют «изумруд в окружении Ангельских гор». Во время этой экскурсии Вы услышите увлекательную историю лечения Карловарской водой, а так же забавные случаи из жизни знаменитых карловарских гостей. Вы сможете попробовать воду из термальных источников, самый знаменитый из которых «Гейзер», искупаться в лечебных водах термального бассейна и просто прогуляться по очаровательным улочкам и полюбоваться живописными ландшафтами.

Свободное время до 17.30.-18.00. Выезд в Прагу.
Ночлег.

7 день
Завтрак.

08.00 выезд на пешеходную экскурсию по Пражскому граду (продолжительность 3 часа): Ваше путешествие начнется с Королевского города Градчаны, где откроет свои тайны Пражская Лоретта, Старая ратуша и Градчанская площадь с прекрасными дворцами, которая приведет Вас к воротам Пражского Града( ЮНЕСКО) – резиденции Чешских правителей. На Пражском Граде Вы увидите Кафедральный собор св.Вита, Старый королевский дворец, базилику св. Георгия.

Внимание!!! Время и место сбора по окончании экскурсии устанавливается руководителем группы.
12.00 - выезд на Украину.

8 день
Ориентировочное время прибытия во Львов - 08.00-10.00, в Киев 18.00-20.00.

Программа "Симфония Европы"

2010-02-14T08:30:00.000-08:00

Программа мероприятий
Программа на сайте "Натали Вояж Сервис" от 245 евро

1 день
13.15 сбор группы в здании Центрального ж/д вокзала справа от эскалатора у аптечного киоска. Посадка на поезд № 99 Киев-Чоп. Время отправления 14.15.

2 день

Прибытие в Чоп согласно расписанию в 06.00.

Пересадка в комфортабельный автобус. Прохождение границы, переезд в Будапешт (350км).

Прибытие в Будапешт 12.00-13.00. Обзорная экскурсия по Будапешту (длительность 2,5-3 часа): площадь Героев, памятник Тысячелетию, замок Вайдахуняд, Рыбацкий бастион, церковь Матяша, Королевский Дворец , Цепной мост, который стал символом города. Будайская панорама - Крепостной район с собором Матяша, и гора Геллерт с Цитаделью - стала частью Всемирного Культурного Наследия.

16.00. выезд в Вену. Расстояние 250 км. Время в пути с одной остановкой (40мин.-1 час) - 4-5 часов.

Прибытие в Вену 20.00-21.00. Размещение в отеле категории 3* .

Свободное время. Ночлег.

3 день

Завтрак. Обзорная пешеходная экскурсия (продолжительность 3 часа): «Вена остается Веной». Здесь свято чтут традиции, но это нисколько не мешает столице Австрии быть современным и живым городом. Уже на протяжении столетий Вену считают одним из красивейших городов Европы. Сейчас Вена является столицей Австрийской Республики, но до начала 20 столетия, Вена была центром огромной монархии Габсбургов – одной из самых мощных европейских династий. Благодоря этому, величественный город Вена славится своей торжественной архитектурой, многочисленными дворцами и парками, всемирно известными музеями, а также своей необыкновенной атмосферой. Город где легко жить и негрустно…

Свободное время (автобусное обслуживание не предусмотрено). Ночлег.

4 день

Завтрак. Переезд в Прагу. Выезд из отеля в 8.00. Расстояние порядка 300 км. Время в пути с двумя короткими остановками (20 мин.) около 6часов. Прибытие в Прагу 15.00-16.00. Поселение в отель 3*. Выезд автобусом на обзорную вечернюю экскурсию по старому городу: Пороховая башня, Старая Королевская Дорога и Карлов мост, Староместская площадь и ратуша, знаменитые астрономические куранты, храм Девы Марии перед Тыном, Еврейский квартал, Малая площадь, Каролинум, Вацлавская площадь.

Свободное время. Внимание!!! Возвращение в отель самостоятельно общественным транспортом.

Ночлег.

5 день

Завтрак. 08.00 выезд на факультативную автобусную экскурсию (40 евро) на знаменитый курорт Карловы Вары с посещением пивзавода Крушовице где Вы узнаете много интересного о производстве одного из самых известных сортов пива. (посещение завода в цене факультатива).

Расстояние от Праги порядка 110 км. Время прибытия в К.Вары (с учетом посещения пивовара "Крушовице") 12.00-13.00. Обзорная экскурсия 1-1.5 ч.

Здесь царит атмосфера спокойствия, гармонии, счастья и чего-то неуловимого, что притягивает сюда снова и снова каждого, кто хотя бы раз побывал здесь. Именно об этом городе Вольфганг Иоган Гете говорил, что это один из трех городов мира, где он согласен жить и умереть. Именно его называют «изумруд в окружении Ангельских гор». Во время этой экскурсии Вы услышите увлекательную историю лечения Карловарской водой, а так же забавные случаи из жизни знаменитых карловарских гостей. Вы сможете попробовать воду из термальных источников, самый знаменитый из которых «Гейзер», искупаться в лечебных водах термального бассейна и просто прогуляться по очаровательным улочкам и полюбоваться живописными ландшафтами.

Свободное время до 17.30.-18.00. Выезд в Прагу.
Ночлег.

6 день

Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия в Дрезден (40 евро).

Выез из отеля в 08.00. Расстояние 130 км. Время в пути (с остановкой на 20 мин.) 3-3.5 часа. Прибытие в 11.30-12.00. Обзорная экскурсия по городу 1-1.5 ч.

Город Дрезден по праву называют «Флоренцией на Эльбе». Бывший на протяжении столетий столицей курфюрстов и королей Саксонии, город славится богатой архитектурой и знаменитыми коллекциями произведений искусства. В ходе экскурсий Вы совершите прогулку по городу, во время которой увидите знаменитый комплекс Цвингер, церковь Фрауэнкирхе, Резиденцию Саксонских курфюрстов, Придворную католическую церковь Хофкирхе и многое другое. После экскурсии по городу Вас ожидает достаточно свободного времени, которое Вы сможете использовать для посещения известных музеев города.

Свободное время до 17.00-18.00. Вы сможете посетить всемирно известную Дрезденскую галерею (вх.билет 10 евро) или другие приглянувшиеся Вам музеи (более подробную информацию по музеям вы получите от гида во время обзорной экскурсии).

17.00.-18.00. выезд в Прагу.

Вечером 21.00. факультативно посещение светомузыкального представления - "Поющие Фонтаны" (15 евро) работают с апреля по октябрь. Возвращение в отель на автобусе.

!!!Туристы, желающие провести время по своему усмотрению, могут быть высажены из автобуса на ближайшей станции метро в Праге по ходу на светомузыкальное шоу. Ночлег.

7 день
Завтрак.

08.00 выезд на пешеходную экскурсию по Пражскому граду (продолжительность 3 часа): Ваше путешествие начнется с Королевского города Градчаны, где откроет свои тайны Пражская Лоретта, Старая ратуша и Градчанская площадь с прекрасными дворцами, которая приведет Вас к воротам Пражского Града( ЮНЕСКО) – резиденции Чешских правителей. На Пражском Граде Вы увидите Кафедральный собор св.Вита, Старый королевский дворец, базилику св. Георгия. По окончании экскурсии выезд во Львов.

Внимание!!! Время и место сбора устанавливается руководителем группы.

8 день
Утром прибытие во Львов ориентировочно в 08.00 (в зависимости от времени прохождения границ).

В стоимость тура входит:
Проезд автобусом Чоп - Будапешт - Вена - Прага – Львов;
Проживание в отеле 3* - в Вене , 3* - в Праге;
Питание – завтраки в отеле;
Ваучер, медицинская страховка, сопровождение представителем фирмы;
Экскурсионная программа: обзорные экскурсии по Будапешту, Вене и Праге (1я, 2я часть);
Стартовый пакет мобильной связи "Водафон"(только на время проведения акции: туры 27.05.10. и 10.06.10.;

В стоимость не входит:
Консульский сбор 35 евро;
Проезд поездом Киев-Чоп - 35 евро;
Все входные билеты в экскурсионные центры, музеи (посещение картинной галерии в Дрездене - 10 евро.) ;
Факультативная экскурсия в г. Карловы Вары с посещением Крушовицкого пивовара – 40 евро;
Факультативная экскурсия в Дрезден - 40 евро;
Посещение шоу "Поющие фонтаны" - 15 евро;

Последний день приема документов за 10 дней до даты выезда.
Необходимые документы
Для посещения термального бассейна в Карловых Варах, необходимо иметь купальные принадлежности.
Фирма оставляет за собой право изменять порядок, количество, время экскурсий или заменять их на равноценные
В свободное время автобусное обслуживание не предусмотрено
Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах.

Программа :Еженедельный тур Прага+Дрезден+К.Вары (6дн.)

2010-02-14T04:48:00.000-08:00

1 день
Выезд из Киева на комфортабельном автобусе (аудио, видео, кофеварка).Южный терминал центрального ж/д вокзала, автостоянка возле церкви. 07.45 - начало регистрации. 08.15 – отправление.

2 день
Прибытие в Прагу ориентировочно в 15.00 (в зависимости от времени прохождения границ). Размещение в гостинице категории 3* в 2-3-х местных номерах с санитарными удобствами. Вечерняя обзорная экскурсия: Вацлавская площадь, Национальный музей, Старый город, Городская ратуша, Куранты, Карлов мост и др. Романтическая прогулка с ужином (шведский стол) на теплоходе по реке Влтава (20 у.е.). Свободное время. Внимание!!!Самостоятельное возвращение в отель. Ночлег.

3 день
Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия (35 у.е.) на знаменитый курорт Карловы Вары. Выезд в 08.00. Расстояние 120 км. Время в пути около 3ч.
Карловы Вары - курорт международного значения, знаменит своими термальными источниками, первый из которых был открыт в 14в. Основателем города был чешский король и римский император Карл 4.
11.30 обзорная экскурсия по городу (длительность 1,5 ч.).
Свободное время до 17-.00 -18.00
17.00-18.00 Выезд в Прагу.
Возвращение в отель. Ночлег.

4 день
Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия в Дрезден (40 у.е.). Выезд в 08.00. Расстояние 140 км. Время в пути около 3ч. Дрезден - одна из крупнейших культурных столиц Европы. В его музеях хранятся бесценные сокровища.
11.30 обзорная экскурсия по городу (длительность 1,5 ч.).
Свободное время до 17-.00 -18.00
По желанию посещение Дрезденской картиной галереи ( вх.билеты 10 у.е.) Самой большой ценностью галереи считается картина „Сикстинская мадонна”.
17.00-18.00 Выезд в Прагу.
По прибытии факультативно посещение светомузыкального представления - "Поющие Фонтаны" (300 крон) работают с апреля по октябрь.
Ночлег.

5 день
Завтрак.08.00 освобождение номеров. Пешеходная обзорная экскурсия: Страговский монастырь, Лоретта, Храм Св. Вита, Вальдштейнский сад ( в зимние время закрыт), Вальдштейнская площадь, Маластранская площадь, собор девы Марии Торжествующей, прогулка по королевской дороге и Карловому мосту, где можно загадать желание, а также полюбоваться великолепным видом на р. Влтава.
12.00 выезд в Киев.

6 день
Вечером прибытие в Киев ориентировочно в 20.00 (в зависимости от времени прохождения границ).

Программа Чешская мозаика + Вена 339 евро

2010-02-14T03:26:00.000-08:00

Программа мероприятий

1 день
13.15 сбор группы в здании Центрального ж/д вокзала справа от эскалатора у аптечного киоска. Посадка на поезд № 99 Киев-Чоп. Время отправления 14.15.

2 день
Прибытие в Чоп согласно расписанию в 06.00.

Пересадка в комфортабельный автобус. Прохождение границы, переезд в Будапешт (350км).

16.00. выезд в Вену. Расстояние 250 км. Время в пути с одной остановкой (40мин.-1 час) - 4-5 часов.
Прибытие в Вену 20.00-21.00. Размещение в отеле категории 3* .
Свободное время. Ночлег.

3 день

Свободное время (автобусное обслуживание не предусмотрено). Ночлег.

4 день

Свободное время. Внимание!!! Возвращение в отель самостоятельно общественным транспортом. Ночлег.

5 день

После обзорной экскурсии для желающих выезд на факультативную экскурсию в замок Сихров с посещением концерта органной музыки (40 евро).

В живописном уголке северной Богемии «Чешский рай» Вы познакомитесь с еще одной жемчужиной «исторического романтизма» - замком Сихров. Романтический стиль этой эпохи находит свои истоки в средневековой эре, названной «каменеющая» готика. Над Европой раскатами звучит лозунг эпохи «lapis vivi» - КАМЕНЬ ОЖИВАЕТ. Вторым же символом будет ДЕРЕВО, как символ благосклонной матушки-природы, гармония с которой воспевается в стихах и прозе. В окружении божественного ландшафта в 1820 году был положен первый камень «резного чуда Чехии» замка Сихров, который является уголком Франции, поскольку принадлежал представителям самого значительного рода Франции – семье Роганов.

Вы увидите интерьеры княжеских и королевских покоев, над которыми чешские мастера работали более 30 лет, создав неповторимую, сказочную атмосферу. Огромная портретная галерея поразит Вас легендарными личностями французской истории. Рассказ о богатейшей истории великого рода поможет вам окунуться в романтическую эпоху Александра Дюма.

В капелле, где коронованные особы наслаждались звучанием органа, на котором исполнял свои произведения знаменитый композитор Антонин Дворжак, специально для вас будет играть королевский органист Страговского монастыря.

Возвращение в отель. Ночлег.

6 день

Завтрак. 08.00 выезд на факультативную автобусную экскурсию (40 евро) на знаменитый курорт Карловы Вары с посещением пивзавода Крушовице где Вы узнаете много интересного о производстве одного из самых известных сортов пива. (посещение завода в цене факультатива).

Свободное время до 17.30.-18.00. Выезд в Прагу.
Ночлег.

7 день
Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия в Дрезден (30 евро).

17.00.-18.00. выезд в Прагу.

Возвращение в Прагу. Вечером 21.00. факультативно посещение светомузыкального представления - "Поющие Фонтаны" (15 евро) работают с апреля по октябрь. Возвращение в отель на автобусе.

8 день

Завтрак. Переезд в Краков (порядка 500 км.). Ориентировочное время прибытия в Краков 16.00-17.00. Вечерняя обзорная пешеходная экскурсия по городу (1,5-2 часа). Обзорная экскурсия по Кракову «Королевский путь» - путь, по которому на протяжении многих столетий проезжали польские короли: место сплетения легенд, самая старая часть города – Рыночная площадь, один из самых старых вузов Европы – Яггелонский университет, средневековый центр торговли – торговые ряды Сукенницы, где Вы сможете приобрести сувениры в память о проведенных здесь минутах.

Переезд в Величку. Поселение в отеле 3*. Ночлег.

9день

Завтрак. Факультативная экскурсия в Соляные копи «Велички» (30 евро) - самую большую во всем мире открытую для туристов соляную шахту, с лабиринтами, подземными часовнями и озерами. Соляные копи занесены в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Место интересно своими уникальными с архитектурными шедеврами, сделанными из соли.

12.00. выезд во Львов. Прибытие во Львов ориентировочно к 19.00 (в зависимости от времени прохождения границы).
Отъезд в Киев поездом № 92 в 22.47.

10день
Прибытие в Киев согласно расписания.

В стоимость тура входит:

Проезд автобусом Чоп - Будапешт - Вена - Прага – Краков-Львов;
Проживание в отеле 3* - в Вене , 3* - в Праге; 3* в Величке;
Питание – завтраки в отеле;
Ваучер, медицинская страховка, сопровождение представителем фирмы;
Экскурсионная программа: обзорные экскурсии по Будапешту, Вене и Праге (1я, 2я часть), Кракову;

В стоимость не входит:

Консульский сбор 35 евро;
Проезд ж/д транспортом до Чопа, а также со Львова в Киев (билеты оплачиваются дополнительно);
Все входные билеты в экскурсионные центры, музеи (посещение картинной галерии в Дрездене - 10 евро.) ;
Факультативная экскурсия в г. Карловы Вары с посещением Крушовицкого пивовара – 40 евро;
Факультативная экскурсия в Дрезден - 30 евро;
Факультативная экскурсия в замок Сихров+концерт органной музыки – 40евро;
Посещение шоу "Поющие фонтаны" - 15 евро;
Факультативная экскурсия в Соляные шахты (Величка) – 30 евро;

Последний день приема документов за 10 дней до даты выезда.
Необходимые документы
Для посещения термального бассейна в Карловых Варах, необходимо иметь купальные принадлежности.
Фирма оставляет за собой право изменять порядок, количество, время экскурсий или заменять их на равноценные
В свободное время автобусное обслуживание не предусмотрено
Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах.

Программа тура "О Чехии с любовью"

2010-02-14T01:42:00.000-08:00

1 день
Выезд из Киева на комфортабельном автобусе (аудио, видео, кофеварка). Южный терминал центрального ж/д вокзала, автостоянка справа от церкви.
07.45 - начало регистрации, 08.15 – отправление.

2 день
Прибытие в Прагу ориентировочно в 15.00 (в зависимости от времени прохождения границ). Размещение в гостинице категории 3* в 2-3-х местных номерах с санитарными удобствами. Вечерняя обзорная экскурсия: Вацлавская площадь, Национальный музей, Старый город, Городская ратуша, Куранты, Карлов мост и др. Свободное время. !!!Внимание: возвращение в отель самостоятельно общественным транспортом.Ночлег.

3 день
Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия (25у.е. - взрослый, 20 у.е. - детям до 14 лет) в Замок Мельник. В былые времена чешские короли не разводились. Они высылали нелюбимых супруг в крепость Мельник. Постепенно Мельник стали называть не иначе как городом королев , а королевы начали убегать от мужей в Мельник по собственному желанию. Добротный готический замок с великолепными залами для пышных балов, кокетливого чаепития, роскошных пиров и иных великосветских шалостей хранит сотни тайн из жизни чешских аристократок. Впрочем, легкомысленное настроение в покоях витало по простой причине: Мельник также славится своим изысканным вином - дегустация 4 сортов вин (входит в стоимость).
Пешеходная обзорная экскурсия: Лоретта, Градчанская площадь, Собор Святого Вита, Малая сторона и др.
По окончании экскурсии свободное время или для желающих Вас ждет магическое представление:ужин в средневековой корчме Детенице , которая Вас перенесет в средневековье (персонажи из средневековья, костюмированное представление, блюда , приготовленные средневековым способом на открытом огне). Стоимость 30 у.е. - взрослый, 20 у.е. - для детей до 14 лет (в стоимость входит: трансфер, вх. билет , сопровождение гида, шоу программа). !!! Ужин оплачивается самостоятельно.
Возвращение в отель на автобусе. Ночлег.

4 день
Завтрак. 08.00 выезд на факультативную автобусную экскурсию (35 евро) на знаменитый курорт Карловы Вары с посещением пивзавода Крушовице (15 евро) где Вы узнаете много интересного о производстве одного из самых известных сортов пива.
Расстояние от Праги ок. 110 км. Время прибытия в К.Вары (с учетом посещения пивовара "Крушовице") 12.00-13.00. Обзорная экскурсия 1-1.5 ч.
Здесь царит атмосфера спокойствия, гармонии, счастья и чего-то неуловимого, что притягивает сюда снова и снова каждого, кто хотя бы раз побывал здесь. Именно об этом городе Вольфганг Иоган Гете говорил, что это один из трех городов мира, где он согласен жить и умереть. Именно его называют «изумруд в окружении Ангельских гор». Во время этой экскурсии Вы услышите увлекательную историю лечения Карловарской водой, а так же забавные случаи из жизни знаменитых карловарских гостей. Вы сможете попробовать воду из термальных источников, самый знаменитый из которых «Гейзер», искупаться в лечебных водах термального бассейна и просто прогуляться по очаровательным улочкам и полюбоваться живописными ландшафтами.
Свободное время до 17.30.-18.00. Выезд в Прагу.
Ночлег.

5 день
Завтрак. Факультативная автобусная экскурсия в Дрезден (40 евро). Выезд в 08.00. Расстояние 140 км. Время в пути около 3ч.. Дрезден - одна из крупнейших культурных столиц Европы. В его музеях хранятся бесценные сокровища.
11.30 обзорная экскурсия по городу (длительность 1,5 ч.). Свободное время до 17-.00 -18.00

По желанию посещение Дрезденской картиной галереи ( вх.билеты 10 евро) Самой большой ценностью галереи считается картина „Сикстинская мадонна”.

17.00-18.00 Выезд в Прагу.

По прибытии факультативно посещение светомузыкального представления - "Поющие фонтаны" (300 крон) работают с апреля по октябрь.

Ночлег.

6 день
Завтрак. Освобождение номеров 08:00. Выезд в Вену (прибытие ориентировочно 12:30 - 13:00). Вена - город роскошных дворцов и величественных площадей, живописных улочек и многочисленных скверов. Вена - древний город с громким именем, пробуждающим мечты. Столица на Дунае представляет собой смесь старины и современности, высокого искусства и китча. Это город художников и ценителей искуства.
Пешеходная экскурсия по городу (1,5 ч). Вы пройдетесь по бульварному кольцу Ринг, осмотрите архитектурные ансамбли Ратуши и парламента, посетите главный храм Австрии - собор Св. Стефана. Свободное время до 17:00 - 18:00.В свободное время рекомендуем посещение Сокровищница Габсбургов (вх. билеты и услуги гида оплачиваются дополнительно 20 у.е.), где хранятся бесценные реликвии прошлого... Священная чаша Грааля, Колье Судьбы...Выезд в Киев.

7 день
Вечером прибытие в Киев ориентировочно в 20.00(в зависимости от времени прохождения границы)

Тур "О Чехии с любовью"

2010-02-14T01:40:00.000-08:00

Киев-Прага( 4 ночи )-Карловы вары-Дрезден- Львов

Выезды : см.сайт
Стоимость тура: от 165 евро

- Технические остановки каждые 3-3,5 ч. В оборудованных для этого местах;
- Чай, кофе только на переездах Киев-Львов, Прага – Львов по усмотрению руководителя группы ( при соблюдении графика движения);
- Обеды и ужины не предусмотрены. Туристы могут пообедать ( поужинать ) самостоятельно в свободное время по рекомендациям гида или руководителя группы;
- Фирма гарантирует на всем маршруте следования гостиницы категории не ниже 3*;
- Фирма не несет ответственности за срыв графика движения по не зависящим от экипажа автобуса причинам ( пробки на дорогах, таможенное оформление и т.д.).

Подробнее

Программа Европейский Вальс + Дрезден 399 евро

2010-02-14T01:18:00.000-08:00

Выезд: 23.03.10. смотреть Инфолист

Стоимость тура: 399 евро (10 дн.)

Программа мероприятий

1 день

13.15 сбор группы в здании Центрального ж/д вокзала справа от эскалатора возле аптечного киоска. Посадка на поезд № 99 Киев – Чоп. Время отправления 14.15.

2 день
Прибытие в Чоп согласно расписанию в 06.00.

Пересадка в комфортабельный автобус. Прохождение границы, переезд в Будапешт (350км).
Прибытие в Будапешт 12.00-13.00. Обзорная экскурсия по Будапешту (длительность 2,5-3 часа): площадь Героев, памятник Тысячелетию, замок Вайдахуняд, Рыбацкий бастион, церковь Матяша, Королевский Дворец , Цепной мост, который стал символом города. Будайская панорама - Крепостной район с собором Матяша, и гора Геллерт с Цитаделью - стала частью Всемирного Культурного Наследия.
16.00. выезд в Вену. Расстояние 250 км. Время в пути с одной остановкой (40мин.-1 час) - 4-5 часов.
Прибытие в Вену 20.00-21.00. Размещение в отеле категории 3* .
Свободное время. Ночлег.

3 день
Завтрак. Обзорная пешеходная экскурсия (продолжительность 3 часа): «Вена остается Веной». Здесь свято чтят традиции, но это нисколько не мешает столице Австрии быть современным и живым городом. Уже на протяжении столетий Вену считают одним из красивейших городов Европы. Сейчас Вена является столицей Австрийской Республики, но до начала 20 столетия, Вена была центром огромной монархии Габсбургов – одной из самых мощных европейских династий. Благодаря этому, величественный город Вена славится своей торжественной архитектурой, многочисленными дворцами и парками, всемирно известными музеями, а также своей необыкновенной атмосферой. Город где легко жить и негрустно…

Свободное время (автобусное обслуживание не предусмотрено). Ночлег.

4 день
Завтрак. Переезд в Зальцбург. Выезд из отеля 8.00.Расстояние до Зальцбурга 300км. Время в дороге порядка 5 часов с остановкой на 25-30мин. Прибытие в 13.00-14.00.Поселение в отеле 3*. Выезд на обзорную экскурсию: включает осмотр самых знаменитых достопримечательностей Зальцбурга – площадь Мирабель, Кукольный театр, Дом Моцарта, Дворец Хельбрунн, Фестивальные дома, Монастырь Св.Петра, вид на крепость Хоэнзальцбург, Кафедральный собор, Площадь Резиденс, Гетридегассе, дом, где родился Моцарт. Свободное время (автобусное обслуживание не предусмотрено). Ночлег.

5 день

Завтрак. Переезд в Прагу. Выезд из отеля в 8.00. Расстояние порядка 350 км. Время в пути с двумя короткими остановками (20 мин.) около 6- 7часов. Прибытие в Прагу 15.00-16.00. Поселение в отель 3*. Выезд автобусом на вечернюю обзорную экскурсию по старому городу: Пороховая башня, Старая Королевская Дорога и Карлов мост, Староместская площадь и ратуша, знаменитые астрономические куранты, храм Девы Марии перед Тыном, Еврейский квартал, Малая площадь, Каролинум, Вацлавская площадь.

Свободное время. Внимание!!! Возвращение в отель самостоятельно общественным транспортом. Ночлег.

6 день
Завтрак. 08.00 выезд на факультативную автобусную экскурсию (40 евро) на знаменитый курорт Карловы Вары с посещением пивзавода Крушовице где Вы узнаете много интересного о производстве одного из самых известных сортов пива. (посещение завода в цене факультатива).

Расстояние от Праги порядка 110 км. Время прибытия в К.Вары (с учетом посещения пивовара "Крушовице") 12.00-13.00. Обзорная экскурсия 1-1.5 ч.
Здесь царит атмосфера спокойствия, гармонии, счастья и чего-то неуловимого, что притягивает сюда снова и снова каждого, кто хотя бы раз побывал здесь. Именно об этом городе Вольфганг Иоган Гете говорил, что это один из трех городов мира, где он согласен жить и умереть. Именно его называют «изумруд в окружении Ангельских гор». Во время этой экскурсии Вы услышите увлекательную историю лечения Карловарской водой, а так же забавные случаи из жизни знаменитых карловарских гостей. Вы сможете попробовать воду из термальных источников, самый знаменитый из которых «Гейзер», искупаться в лечебных водах термального бассейна и просто прогуляться по очаровательным улочкам и полюбоваться живописными ландшафтами.
Свободное время до 17.30.-18.00. Выезд в Прагу.
Ночлег.

7 день
Завтрак. Автобусная экскурсия в Дрезден (в цене тура).

Выез из отеля в 08.00. Расстояние 130 км. Время в пути (с остановкой на 20 мин.) 3-3.5 часа. Прибытие в 11.30-12.00. Обзорная экскурсия по городу 1-1.5 ч.
Город Дрезден по праву называют «Флоренцией на Эльбе». Бывший на протяжении столетий столицей курфюрстов и королей Саксонии, город славится богатой архитектурой и знаменитыми коллекциями произведений искусства. В ходе экскурсий Вы совершите прогулку по городу, во время которой увидите знаменитый комплекс Цвингер, церковь Фрауэнкирхе, Резиденцию Саксонских курфюрстов, Придворную католическую церковь Хофкирхе и многое другое. После экскурсии по городу Вас ожидает достаточно свободного времени, которое Вы сможете использовать для посещения известных музеев города.
Свободное время до 17.00-18.00. Вы сможете посетить всемирно известную Дрезденскую галерею (вх.билет 10 евро) или другие приглянувшиеся Вам музеи (более подробную информацию по музеям вы получите от гида во время обзорной экскурсии).
17.00.-18.00. выезд в Прагу.
Вечером 21.00. факультативно посещение светомузыкального представления - "Поющие Фонтаны" (15 евро) работают с апреля по октябрь. Возвращение в отель на автобусе.
!!!Туристы, желающие провести время по своему усмотрению, могут быть высажены из автобуса на ближайшей станции метро в Праге по ходу на светомузыкальное шоу. Ночлег.

8 день

Завтрак. Выезд в 08.00 на пешеходную обзорную экскурсию по Праге (часть 2-я): Страговский монастырь, Лоретта, Пражский град, Храм Св.Вита, Вальдштейнский сад. Продолжительность экскурсии 2,5-3 часа.

После обзорной экскурсии для желающих выезд на факультативную экскурсию в замок Сихров с посещением концерта органной музыки (30 евро).
В живописном уголке северной Богемии «Чешский рай» Вы познакомитесь с еще одной жемчужиной «исторического романтизма» - замком Сихров. Романтический стиль этой эпохи находит свои истоки в средневековой эре, названной «каменеющая» готика. Над Европой раскатами звучит лозунг эпохи «lapis vivi» - КАМЕНЬ ОЖИВАЕТ. Вторым же символом будет ДЕРЕВО, как символ благосклонной матушки-природы, гармония с которой воспевается в стихах и прозе. В окружении божественного ландшафта в 1820 году был положен первый камень «резного чуда Чехии» замка Сихров, который является уголком Франции, поскольку принадлежал представителям самого значительного рода Франции – семье Роганов.
Вы увидите интерьеры княжеских и королевских покоев, над которыми чешские мастера работали более 30 лет, создав неповторимую, сказочную атмосферу. Огромная портретная галерея поразит Вас легендарными личностями французской истории. Рассказ о богатейшей истории великого рода поможет вам окунуться в романтическую эпоху Александра Дюма.
В капелле, где коронованные особы наслаждались звучанием органа, на котором исполнял свои произведения знаменитый композитор Антонин Дворжак, специально для вас будет играть королевский органист Страговского монастыря.
Возвращение в отель. Ночлег.

9 день
Завтрак. Переезд в Краков (порядка 500 км.). Ориентировочное время прибытия в Краков 16.00-17.00. Вечерняя обзорная пешеходная экскурсия по городу (1,5-2 часа). Обзорная экскурсия по Кракову «Королевский путь» - путь, по которому на протяжении многих столетий проезжали польские короли: место сплетения легенд, самая старая часть города – Рыночная площадь, один из самых старых вузов Европы – Яггелонский университет, средневековый центр торговли – торговые ряды Сукенницы, где Вы сможете приобрести сувениры в память о проведенных здесь минутах.

Переезд в Величку. Поселение в отеле 3*. Ночлег.

10 день
Завтрак. Факультативная экскурсия в Соляные копи «Велички» (30 евро) - самую большую во всем мире открытую для туристов соляную шахту, с лабиринтами, подземными часовнями и озерами. Соляные копи занесены в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Место интересно своими уникальными с архитектурными шедеврами, сделанными из соли.

12.00. выезд во Львов. Прибытие во Львов ориентировочно к 19.00 (в зависимости от времени прохождения границы).
Отъезд в Киев поездом № 92 в 22.47.

В стоимость тура входит:
-Проезд поездом Киев-Чоп
-Проезд автобусом Чоп - Будапешт - Вена - Прага – Краков-Львов;
-Проживание в отеле 3* - в Вене , 3*- в Зальцбурге,3* - в Праге; 3* в Величке;
-Питание – завтраки в отеле;
-Ваучер, медицинская страховка, сопровождение представителем фирмы;
-Экскурсионная программа: обзорные экскурсии по Будапешту, Вене, Зальцбургу, Праге (1я, 2я часть), Дрездену, Кракову;
- Стартовый пакет мобильной связи

В стоимость не входит:
-Консульский сбор 35 евро;

-Проезд ж/д транспортом со Львова в Киев (билеты оплачиваются дополнительно);
-Все входные билеты в экскурсионные центры, музеи (посещение картинной галерии в Дрездене - 10 евро.) ;
-Факультативная экскурсия в г. Карловы Вары с посещением Крушовицкого пивовара – 40 евро;
-Факультативная экскурсия в замок Сихров+концерт органной музыки – 30евро;
-Посещение шоу "Поющие фонтаны" - 15 евро;
-Факультативная экскурсия в Соляные шахты (Величка) – 30 евро;

Последний день приема документов за 10 дней до даты выезда.
Необходимые документы

Для посещения термального бассейна в Карловых Варах и купален Сечени, необходимо иметь купальные принадлежности.

Фирма оставляет за собой право изменять порядок, количество, время экскурсий или заменять их на равноценные.

В свободное время автобусное обслуживание не предусмотрено

Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах

Программа: "Европейская мозаика"

2010-02-14T01:04:00.000-08:00

Программа мероприятий

1 день

Выезд утром из Киева на комфортабельном автобусе (аудио, видео, кофеварка). Южный терминал центрального ж/д вокзала, автостоянка справа от церкви.

2 день
Прибытие в в Вену (ориентировочно 10.00-12.00).

Вена - город роскошных дворцов и величественных площадей, живописных улочек и многочисленных скверов. Вена - древний город с громким именем, пробуждающим мечты. Столица на Дунае представляет собой смесь старины и современности, высокого искусства и китча. Это город художников и ценителей искусства.

Пешеходная экскурсия по центру города (1,5 ч). Вы пройдетесь по бульварному кольцу Ринг, осмотрите архитектурные ансамбли Ратуши и Парламента, посетите главный храм Австрии – собор Св. Стефана.

Свободное время до 18.00.

В свободное время рекомендуем посещение Сокровищницы Габсбургов (вх. билеты и услуги гида оплачиваются дополнительно), где хранятся бесценные реликвии прошлого…... Священная Чаша Грааля, Копье Судьбы...

18.00. Переезд в Чески Будеевице (ок. 200 км.) Поселение в отель 3*. Ночлег.

3 день

Завтрак. Свободный день или факультативная автобусная экскурсия (50 у.е.) в Зальцбург( ок.230 км.)

Любители искусства называют Зальцбург Золотым городом Высокого Барокко, для историков это Северная Флоренция, ну а ценителям музыки Зальцбург кажется, прежде всего, городом фестивалей, ведь в нём родился Моцарт и здесь проводится знаменитый на весь мир Зальцбургский фестиваль.

Обзорная экскурсия по старому городу (1,5-2 ч.): Княжеский парк и дворец Мирабель; Жилой дом семьи Моцарт, Храм св. Троицы, Дом великого физика К. Доплера; Дом, где родился знаменитый дирижер Г. фон Караян; Реку Зальцах; Средневековую купеческую улицу Гетрайдегассе; Дом, где родился В.А. Моцарт; Университетский храм, Первое здание Университета; Знаменитые Фестивальные здания; Один из старейших монастырей Европы - Монастырь св. Петра (582 г. н.э.); Раннехристианское кладбище и катакомбы при монастыре (2 - 4 века н.э.); Самую большую крепость Европы - крепость Хоэнзальцбург; Соборную площадь и Кафедральный собор Зальцбурга; Резидентскую площадь со зданиями 2 резиденций князей-архиепископов; Городскую действующую колокольню; Площадь Старого рынка со знаменитыми кофейней и кондитерской; Еврейскую улицу; Площадь имени Моцарта с первым памятником композитору.

По окончании экскурсии свободное время.
Возвращение в отель в Ческе-Будеевице. Ночлег.

4 день
Завтрак. Выселение из отеля. 09.00.-10.00.Выезд на экскурсию
.в Чешский Крумлов - маленький средневековый городок, расположенный в южной Чехии, по праву считается одним из самых красивых городов Европы. Внешний вид Чешского Крумлова почти не изменился с 18 века. Благодаря великолепию своих исторических памятников, Чешский Крумлов внесен в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО.

Далее экскурсия в замок Глубока над Влтавой(вх.билеты+резервация+гид=250чск.крон).

В середине XVII века (в 1660 году) замок стал собственностью рода Шварценбергов (владели также Чески Крумловым), и именно с этой фамилией связан современный облик замка. В XIX веке замок подвергся значительной реконструкции в стиле неоготики. Сказать, что после реконструкции замок Глубока над Влтавой стал великолепным - значит не сказать ничего. Замок Глубока над Влтавой стал просто потрясающим, одним из красивейших замков не только Чехии, но и всей Западной Европы. Более того, по красоте замок Глубока над Влтавой не уступит даже образцу - замку Виндзор. Окруженный огромным садом, насчитывавшим в те времена 11 тысяч деревьев и 2 тысячи кустарников, замок Глубока над Влтавой является поистине жемчужиной Южной Чехии
Переезд в Прагу ( ок.180 км.). Поселение в отель 3*.Ночлег.

5 день

Завтрак. 08.00.Факультативная автобусная экскурсия (20 у.е) в замок Мельник (вх. билеты оплачиваются дополнительно).

В былые времена чешские короли не разводились. Они высылали нелюбимых супруг в крепость Мельник. Постепенно Мельник стали называть не иначе как городом королев, а королевы начали убегать от мужей в Мельник по собственному желанию. Добротный готический замок с великолепными залами для пышных балов, кокетливого чаепития, роскошных пиров и иных великосветских шалостей хранит сотни тайн из жизни чешских аристократок. Впрочем, легкомысленное настроение в покоях витало по простой причине: Мельник также славится своим изысканным вином.

Возвращение в Прагу к 13.00.Прага (Злата Прага) - один из самых красивых, романтичных и наиболее сохранившихся городов Европы. С X века Прага является столицей Чешского государства.

Пешеходная обзорная экскурсия: Пороховая башня, Старая Королевская Дорога и Карлов мост, Старогородская площадь и ратуша, знаменитые астрономические куранты, храм Девы Марии перед Тыном, Еврейский квартал, Малая площадь, Каролинум, Вацлавская площадь. Свободное время.

Для желающих в 16.00.романтическая прогулка с обедом (шведский стол) на теплоходе по реке Влтава (20 у.е.).

Свободное время. Ночлег.

6 день

Завтрак. 08.00.Факультативная автобусная экскурсия в Дрезден (40 у.е.). (ок. 140 км. Время в пути 3-3,5 ч.)

Дрезден - столица Саксонии и один из самых прекрасных город Германии. Город, раньше известный как "Флоренция на Эльбе", был знаменит на всю Европу своей великолепной архитектурой и художественными сокровищами. Все изменилось в конце Второй мировой войны, когда ночью 13-ого февраля 1945 г. бомбы сил Великобритании и США обрушились на город. К утру легендарный город стал лишь воспоминанием.

Сегодня Дрезден претерпевает стремительную реконструкцию и вновь является привлекательным туристическим направлением. В городе расположено множество великолепных церквей и дворцов, а также много музеев мирового класса.

По прибытию (11.00-12.00.) обзорная экскурсия по историческому центру города (1-1,5 ч).

Свободное время до 17.00-18.00..

По желанию посещение Дрезденской картиной галереи (Самой большой ценностью галереи считается картина „Сикстинская мадонна”).

Возвращение в Прагу.

Факультативно посещение светомузыкального представления - "Поющие фонтаны" (300 крон).Возвращение с представления автобусом в отель. Ночлег.

7 день

Завтрак. 08.00 выезд на факультативную автобусную экскурсию (35 у.е.) на знаменитый курорт Карловы Вары с посещением пивзавода Крушовице (10 у.е.) где Вы узнаете много интересного о производстве одного из самых известных сортов пива.

В Варах царит атмосфера спокойствия, гармонии, счастья и чего-то неуловимого, что притягивает сюда снова и снова каждого, кто хотя бы раз побывал здесь. Именно об этом городе Вольфганг Иоган Гете говорил, что это один из трех городов мира, где он согласен жить и умереть. Именно его называют «изумруд в окружении Ангельских гор». Во время этой экскурсии Вы услышите увлекательную историю лечения Карловарской водой, а так же забавные случаи из жизни знаменитых карловарских гостей. Вы сможете попробовать воду из термальных источников, самый знаменитый из которых «Гейзер», искупаться в лечебных водах термального бассейна и просто прогуляться по очаровательным улочкам и полюбоваться живописными ландшафтами.

Расстояние от Праги порядка 110 км. Время прибытия в К.Вары (с учетом посещения пивовара "Крушовице") 12.00-13.00. Обзорная экскурсия 1-1.5 ч. Свободное время до 17.00.-18.00. Выезд в Прагу.

Ночлег.

8 день

Завтрак. Освобождение номеров. 08.00 выезд на вторую часть обзорной экскурсии по Праге: Страговский монастырь,Лоретта, Градчанская площадь, Пражский град, Собор Святого Вита, Малая сторона и др.

12.00. Выезд на Украину.

9 день
Прибытие во Львов ориентировочно в07.00 - 10.00. Прибытие в Киев ориентировочно 16.00.-20.00.

1 у.е. = 1 Евро

В стоимость тура входит:
• Проезд автобусом по всему маршруту;
• Проживание в отелях 3* ;
• Питание – завтраки в отеле.
• Ваучер, медицинская страховка, сопровождение представителем фирмы.
• экскурсионная программа.

В стоимость тура НЕ входит:
• Консульский сбор 35 у.е.
• Все входные билеты в экскурсионные центры, музеи;
• Романтическая прогулка на кораблике с ужином – 20 у.е;
• Факультативная экскурсия в г. Карловы Вары – 35 у.е.;
• Факультативная поездка в Дрезден - 40 у.е.;
• Посещение картинной галерии в Дрездене - 10 у.е.;
• Посещение шоу «Поющие фонтаны» - 300 крон;
• Факультативная экскурсия в Зальцбург – 50 у.е.
• Факультативная экскурсия в замок Мельник – 35 у.е.

• Экскурсия с дегустацией по пивзаводу «Крушовице» - 10 у.е.
•Посещение сокровищницы в Вене ( в сопровождении гида) – 20 у.е.

Экскурсии:
• стоимость факультативных экскурсий для детей (до 14 лет) в сопровождении взрослых - бесплатно!!

Тур "Европейская мозаика"

2010-02-14T00:46:00.000-08:00

Киев-Чоп-Будапешт( транзит) -Вена (экскурсия)-Ч.Будеевицы (2 ночи)-Зальцбург-Ч.Крумлов,Глубока над Влтавой-Прага( 4 ночи )-Карловы вары-Дрезден- Львов-Киев ( 9дней, 2 отеля).

Выезды : cм.сайт
Стоимость тура: 250 евро ( от 220 евро при раннем бронировании)

- Отсутствие ночлегов в транзитных отелях;
- Четыре обзорные экскурсии в стоимости тура: Вена,Крумлов и Глубока над Влтавой, Прага часть 1я, Прага часть 2я;
- Технические остановки каждые 3-3,5 ч. В оборудованных для этого местах;
- Чай, кофе только на переездах Киев-Вена, Прага – Львов по усмотрению руководителя группы ( при соблюдении графика движения);
- Обеды и ужины не предусмотрены. Туристы могут пообедать ( поужинать ) самостоятельно в свободное время по рекомендациям гида или руководителя группы;
- Фирма гарантирует на всем маршруте следования гостиницы категории не ниже 3*;
- Фирма не несет ответственности за срыв графика движения по не зависящим от экипажа автобуса причинам ( пробки на дорогах, таможенное оформление и т.д.).

подробно о программе читайте здесь

Тур "Европа для Вас"

2010-02-13T21:18:00.000-08:00

Киев-Чоп-Будапешт( 1 ночь) -Вена--Прага( 4 ночи )-Карловы вары-Дрезден- Львов ( 8 дней, 2 отеля).

Выезды : см. сайт
Стоимость тура: 220 евро ( от 195 евро при раннем бронировании)

- Отсутствие ночлегов в транзитных отелях;
- Четыре обзорные экскурсии в стоимости тура: Будапешт,Вена, Прага часть 1я, Прага часть 2я;
- Технические остановки каждые 3-3,5 ч. В оборудованных для этого местах;
- Чай, кофе только на переездах Чоп-Будапешт, Прага – Львов по усмотрению руководителя группы ( при соблюдении графика движения);
- Обеды и ужины не предусмотрены. Туристы могут пообедать ( поужинать ) самостоятельно в свободное время по рекомендациям гида или руководителя группы;
- Фирма гарантирует на всем маршруте следования гостиницы категории не ниже 3*;
- Фирма не несет ответственности за срыв графика движения по не зависящим от экипажа автобуса причинам ( пробки на дорогах, таможенное оформление и т.д.).

подробнее

тур "Европейский вальс + Дрезден"

2010-02-13T09:10:00.000-08:00

Киев-Чоп-Будапешт-Вена( 2 ночлега )-Зальцбург( 1 ночлег )-Прага( 4 ночлега )-Карловы вары-Дрезден-Краков-Величка( 1 ночлег )-Львов( 10 дней/9 ночей, 4 отеля).
Выезд: уточняется
Стоимость тура: 399 евро

- Отсутствие ночных переездов;
- Отсутствие ночлегов в транзитных отелях;
- В программу тура входят семь!!! обзорных экскурсий: Будапешт, Вена, Зальцбург, Прага( часть 1я ), Прага( часть 2я ), Дрезден, Краков;
- Наличие свободного времени ;
- Каждому взрослому туристу стартовый пакет мобильной связи;
- Детям до 12 лет факультативные экскурсии бесплатно;
- Технические остановки каждые 3-3,5 ч. В оборудованных для этого местах;
- Чай, кофе только на переездах Чоп-Будапешт, Прага – Львов по усмотрению руководителя группы( при соблюдении графика движения);
- Обеды и ужины не предусмотрены. Туристы могут пообедать ( поужинать ) самостоятельно в свободное время по рекомендациям гида или руководителя группы;
- Фирма гарантирует на всем маршруте следования гостиницы категории не ниже 3*;
- Фирма не несет ответственности за срыв графика движения по не зависящим от экипажа автобуса причинам ( пробки на дорогах, таможенное оформление и т.д.) .
Подробнее

тур "Чешская мозаика + Вена"

2010-02-13T09:06:00.000-08:00

Киев-Чоп-Будапешт-Вена( 2 ночи )--Прага( 3 ночи )-Карловы Вары-Дрезден-Краков-Величка( 1 ночь)- Львов-( 10 дней, 3 отеля).

Выезды:

Стоимость тура: 339 евро.

- Без ночных переездов;
- Отсутствие ночлегов в транзитных отелях;
- Пять обзорных экскурсий в стоимости тура: Будапешт, Вена, Прага часть 1я, Прага часть 2я, Краков;
- Технические остановки каждые 3-3,5 ч. В оборудованных для этого местах;
- Чай, кофе только на переездах Киев-Будапешт-Вена, Прага – Краков по усмотрению руководителя группы ( при соблюдении графика движения);
- Обеды и ужины не предусмотрены. Туристы могут пообедать (поужинать) самостоятельно в свободное время по рекомендациям гида или руководителя группы;
- Фирма гарантирует на всем маршруте следования гостиницы категории не ниже 3*;
- Фирма не несет ответственности за срыв графика движения по не зависящим от экипажа автобуса причинам ( пробки на дорогах, таможенное оформление и т.д.).

Подробнее

Тур "Симфония Европы"

2010-02-13T07:20:00.000-08:00

Киев-Чоп-Будапешт-Вена( 2 ночи )--Прага( 3 ночи )-Карловы вары-Дрезден- Львов ( 8 дней, 2 отеля).

Выезды : см. сайт
Стоимость тура: 270 евро (от 245 евро при раннем бронировании)

- Отсутствие ночлегов в транзитных отелях;
- Целый день в Вене ( 2 ночлега );
- Четыре обзорные экскурсии в стоимости тура: Будапешт,Вена, Прага часть 1я, Прага часть 2я;
- Только один ночной переезд;
- Технические остановки каждые 3-3,5 ч. В оборудованных для этого местах;
- Чай, кофе только на переездах Чоп-Будапешт, Прага – Львов по усмотрению руководителя группы ( при соблюдении графика движения);
- Обеды и ужины не предусмотрены. Туристы могут пообедать ( поужинать ) самостоятельно в свободное время по рекомендациям гида или руководителя группы;
- Фирма гарантирует на всем маршруте следования гостиницы категории не ниже 3*;
- Фирма не несет ответственности за срыв графика движения по не зависящим от экипажа автобуса причинам ( пробки на дорогах, таможенное оформление и т.д.).

Подробнее

Еженедельный тур в Прагу (6 дн.-эконом)

2010-02-13T05:00:00.000-08:00

Киев-Прага( 3 ночи )-Карловы вары-Дрезден- Львов

Выезды : см. на сайте
Стоимость тура: от 145 евро

- Технические остановки каждые 3-3,5 ч. В оборудованных для этого местах;

- Чай, кофе только на переездах Киев-Львов, Прага – Львов по усмотрению руководителя группы ( при соблюдении графика движения);

- Обеды и ужины не предусмотрены. Туристы могут пообедать ( поужинать ) самостоятельно в свободное время по рекомендациям гида или руководителя группы;

- Фирма гарантирует на всем маршруте следования гостиницы категории не ниже 3*;

- Фирма не несет ответственности за срыв графика движения по не зависящим от экипажа автобуса причинам ( пробки на дорогах, таможенное оформление и т.д.).

Подробнее

Инфолисты

2010-02-12T23:51:00.000-08:00

Инфопист по туру "Европейский Вальс + Дрезден"
Инфолист по туру "Дорогами империи Габсбургов"
Инфолист по туру "Симфония Европы"

Инфолист по туру "Симфония Европы"

2010-02-12T08:34:00.000-08:00

Выезд: 29.05.10.; 12.06.10.

Место и время сбора: центральный зал ж/д вокзала г.Киев справа от эскалатора у аптечного киоска.
13.15 - 13.45 регистрация туристов у руководителя группы.

Руководитель группы Игорь моб.тел. 066 213-93-39, в Чехии с карточки Водафон 773-463-938.

Автобус Неоплан
По мере набора группы будут добавлены следущие данные: название гостинниц( с указанием эл.адреса сайта в интернете) , список группы с указанием мест в автобусе.

Инфолист по туру "Европейский Вальс + Дрезден"

2010-02-12T00:31:00.001-08:00

Выезд: 23.03.10.
Место и время сбора: центральный зал ж/д вокзала г.Киев справа от эскалатора у аптечного киоска 13.15 - 13.45 регистрация туристов у руководителя группы.
Руководитель группы Игорь моб.тел. 066 213-93-39, в Чехии с карточки Водафон 773-463-938.
Автобус Неоплан
Будапешт: гостиница Вентура
Вена: Gartenhotel Altmannsdorf 2
Зальцбург: гостиница Хофвирт

Прага: гостиница Вена-Гэлакси

Список группы с указанием мест в автобусе

Инфолист по туру "Чешская мозаика + Вена"

2010-02-12T00:31:00.000-08:00

Выезд: 27.05.10; 10.06.10.
Место и время сбора: центральный зал ж/д вокзала г.Киев справа от эскалатора у аптечного киоска.
13.15 - 13.45 регистрация туристов у руководителя группы.
Руководитель группы Игорь моб.тел. 066 213-93-39, в Чехии с карточки Водафон 773-463-938.
Автобус Неоплан
По мере набора группы будут добавлены следущие данные: название гостинниц( с указанием эл.адреса сайта в интернете) , список группы с указанием мест в автобусе.

Фотогалерея

2010-02-11T23:20:00.000-08:00

Вена
Краков - Прага - Дрезден
Карловы Вары
Зальцбург
Фотографии наших туристов
Фотоотчет по туру "Сказки альпийских замков" 23.10.10.-30.10.10.

Зальцбург

2010-02-11T13:00:00.001-08:00

Вена

2010-02-11T13:00:00.000-08:00

Карловы Вары

2010-02-11T12:53:00.000-08:00

Будапешт-Вена-Зальцбург

2010-02-11T05:44:00.000-08:00

Будапешт-Вена

Наши гиды

2010-02-10T23:37:00.000-08:00

Гид по Вене
Гид по Чехии
Гид по Венгрии
Гид по Зальцбургу

Гид по Вене Ольга Лассаль

2010-02-10T10:40:00.000-08:00

E-mail : olassalle@gmx.at

Номер телефона: + 43 664 535 8368

Гид по Будапешту Марина

2010-02-10T10:30:00.001-08:00

E-mail : fenix9@citromail.hu

Номер телефона: +36 302 781 956

Гид по Чехии Худяшов Владимир

2010-02-10T10:30:00.000-08:00

Худяшов Владимир Via Regia s.r.o. CZ26202930, Olsova 474, 250 64 Mesice, Czech Republic.

tel. +420 776184191,

00420@mail.ru khudyashov@gmail.com

http://pragfoto.com/

Гид по Зальцбургу Зальпиус Андрей

2010-02-10T10:20:00.000-08:00

моб. + 43 650 9210 242
andrey.salpius@mail.ru
http://www.austriagid.com/

Альбом: Гиды

тур "Европа для Вас" 10.07.10.

2010-02-10T05:53:00.000-08:00

Внимание!!! Компания «Натали Вояж-Сервис» приглашает всех желающих, а также учащихся школ с углубленным изучением английского языка, особенно, принять участие в туре «Европа для Вас» 10.07.10.

Экскурсии будут проводиться на английском и русском языках. Туристы будут иметь возможность общения с носителями американского английского. В туре принимают участие волонтеры из США.

Вы сможете не только полюбоваться красотой европейских городов, но и повысить свой уровень в разговорном английском языке.

Присоединяйтесь. Заявки принимаются только до 25.06.10.

Программа тура на сайте компании «Натали Вояж-Сервис» по адресу http://www.natalyvoyage.com.ua/page315.html

«ТурПравда» - всегда ли это правда?

2010-02-10T00:52:00.000-08:00

Или где правда, где не очень, кому и зачем это не «очень» надо, и как это делается. Думаю, эта статья будет интересна для потенциальных туристов, которые перед поездкой пытаются найти максимум информации по интересующему их туру и среди множества таковой в Интернете не всегда могут разобраться с материалом из сети.

Одним из самых популярных турпорталов Украины является «ТурПравда». Форум, посвященный работе турфирм, регулярно просматривают до 40 000 человек в день. Правда, не всегда они догадываются, что далеко не вся информация, является правдивой. Часто наоборот. Другими словами, она служит инструментом всякого рода манипуляций.

Итак, по порядку.

Что пишут, кто пишет и как пишут.

По сути, все посты форума можно свести к 4 категориям:

1 Официальная информация от турфирм, c целью рекламы своих услуг – туров (своего рода реклама или РR). Эта информация может быть подана в виде диалога между сотрудником турфирмы и его туристами или в виде какого-либо сообщения о новых направлениях работы компании.

2. Отзывы туристов, которые реально побывали в турах, и хотят поделиться своими впечатлениями и полезной, по их мнению, информацией для туристов потенциальных. Как, правило, таких туристов на форуме совсем немного. Их советы, действительно, могут быть полезными и информативными. Часто в них высказываются конструктивные предложения, к которым неплохо бы было прислушаться турфирмам-организаторам. Вы не найдете здесь эмоциональных оценок относительно организации работы турфирм, относительно увиденного да, возможно. Они могут оставить на форуме, как разовое сообщение, так и стать постоянным его участником. Форум для них - способ социального общения. По количеству постов, оставленных на форуме, это легко определить.

3. Отзывы туристов, связанные, прежде всего с негативным опытом путешествий. Такого рода отзывы часто бывают субъективными и, как правило разовыми. Конструктивизма в них мало, в основном эмоции. Претензии, как правило, по сути, одни и те же. Причины побуждающие писать эти отзывы две:

первая, действительно, просчеты и недоработки турфирм; Специально никто из менеджеров и сотрудников турфирм не ставить перед собой задачу сделать тур таким, чтобы от него остались только негативные впечатления. Если не считать турфирм однодневок, чья задача заключается в быстром заработке любым способом. Что касается фирм с именем, которые заботятся о своей репутации, то просчеты здесь, прежде всего, возникают из-за неподготовленности персонала и, как не банально звучит, из-за специфики самих автобусных туров. При организации автобусных туров никто не застрахован от всякого рода накладок, связанных, прежде всего с дорогой и таким элементом тура как прохождение таможни. Единственная возможность уменьшить риск от негативного восприятия таких моментов: детальное информирование туристов о специфике автобусных туров и возможных накладках. Вот тут то и выходит на первый план

причина вторая – субъективно-психологическая. Попробую объяснить. Расхожая фраза «все люди разные» помогает понять это быстрее. Действительно, каждый человек, смотрит на окружающий его мир с точки зрения, свойственной только ему, его индивидуальным представлениям о происходящем. Соответственно и оценка этого происходящего будет основана на его опыте, знаниях, образе жизни, а это все настолько индивидуально… Плохие автобусы, необученный персонал, гостиницы, не всегда отвечающие ожиданиям туристов – вот далеко неполный перечень причин, которые могут послужить поводом для негатива. Но опять же, отзывы разных туристов об одном и том же туре, разнятся настолько, что разобраться где, правда, а где нет, практически не возможно. Причем, большинство отрицательных отзывов носит очень негативную эмоциональную окраску, порой переходят в оскорбления и открытое хамство. Критики по сути в них нет. Иногда, закрадывается подозрение, адекватен ли человек вообще, написавший такой отзыв. Плохо другое: людей, которые остались довольны поездкой, намного больше, но они, как правило, редко оставляют информацию на таких форумах. В лучшем случае напишут в «личку» слова благодарности. Поэтому, уважаемые туристы, прочитав такого рода отзывы, не спешите с выводами, помните: воспринимается все индивидуально и очень субъективно. Главное позитивный настрой перед путешествием. А положительных моментов при таком настрое всегда найдется больше чем недостатков, которые в большинстве своем являются следствием неполной или некорректной информации.

4.Отзывы «провокаторов»- самое большое зло таких форумов, превращающих их в «выгребную яму». По сути, форум «ТурПравды» уже давно превратился в поле битвы, где ведутся информационные войны между турфирмами. Плохо, что далеко не каждый человек, читая послания с этого форума, понимает это. Формальной причиной к развязыванию «боевых действий» на форуме как раз и служат отзывы предыдущей категории форумчан. Цель – нанести как можно больше вреда репутации фирме-конкуренту. Такие провокаторы могут скрываться под разовым ником, отослав сообщение на форум как бы невзначай, мол, делать было нечего, решил(а) написать. Второй тип провокаторов, скрывается под «никами», которые можно найти на большинстве веток форума. Эдакие лидеры мнений. Они везде ездили, все знают, следовательно, к их советам надо прислушиваться. Как правило, они работают в паре с первыми (однодневками) или являются и тем или иным в одном лице под разными именами. Первый забрасывает негативную информацию на форум. Второй следит за тем, как развивается ситуация и, в нужный момент, вступает в дискуссию как посторонний турист с советами и рассказами о том, что надо делать и в каком направлении надо двигаться, какая фирма хорошая, какая нет.

Пример второго способа манипуляции так же нагляден.

Алгоритм работы форума прост. Как только Вы написали в какую-либо «ветку» форума сообщение, она тут же выскакивает на первую строку. Первая строка всегда на виду у людей, которые пытаются найти здесь необходимую им информацию. Подкидывая в эту «ветку» постоянно сообщения, ее, таким образом можно поддерживать на верхних позициях форума. Аудитория, читающая эту ветку или хотя бы просматривающая ее, из интереса, соответственно будет расти. Вот только вопрос, зачем это делается, с какой целью. Три варианта ответов:

1.Тема действительно интересна и актуальна и в ее обсуждении участвует много форумчан.

2. Тема поддерживается несколькими людьми с целью завуалированного РRкакой-либо из турфирм.

3. Тот же вариант, только с противоположной целью: антиреклама конкурента. Пример из жизни: на компанию был написан негативный отзыв. По прошествии длительного периода времени, «ветка» то оживала, то умирала, прячась на страницы второй десятки. Некоторые отзывы, которые периодически реанимировали эту ветку, были по делу и обладали конкретикой, конструктивностью и информативностью. Все сказали что хотели, тема стала неинтересной и спряталась снова на 20ю страницу форума. Человек, просматривающий форум, с целью быть в курсе событий, туда не заглядывает. Он просматривает только первую страницу.

Но все дело в том, что само название «ветки» носило негативный оттенок.

Через пол года «ветка» вдруг всплывает на первую позицию форума. Причем благодаря посту, который практически не имеет отношения к теме. Или благодаря сообщению от якобы обиженного туриста, который ездил с компанией года три-четыре назад и,ему что-то там не понравилось (опять же без конкретных претензий, а с какими-то надуманными проблемами, мол, на границе долго стояли). Тут же на форуме появляются другие возмущенные «туристы» или посты типа : «мимо проходил, решил свои две копейки вставить». Опять ветка определенное время находится на первых позициях форума. В это время уже новые реальные туристы читают всю эту грязь и хватаются за голову. Они то в действительности не знают из-за чего вся эта шумиха. А все очень просто. Сидеть на форуме часами, пролистывать море страниц с неактуальной информацией может только бездельник, которому заняться нечем. Правда может и дотошный турист. Но такой турист ищет информацию, а не пишет сообщения. Бездельник или реальный турист может потрепаться на форуме, вставив свои «пять копеек» в какую-то актуальную тему. Но зачем ему рыться в «грязном белье».

Вопрос. Кому это все нужно: часами висеть на форуме в поисках негатива? Ответ, как говорится, на поверхности. Бездельник, явно не бездельничает, а выполняет определенную работу. К большому сожалению, вторая скрытая сторона медали заключается именно в этом. Жаль так же, что находятся фирмы, прибегающие к таким сомнительным методам работы. Но вот незадача. С ними могут поступить подобным же образом.

Поэтому они придумали эффективную защиту. Опять же, ничего сложного. Под выдуманными «никами» сотрудниками такой фирмы создается несколько (в конкретном случае около 2 х десятков ) веток с хвалебными отзывами о них. Как только вдруг на форуме появляется негативный отзыв сразу идет реакция: появляются множество отзывов ( естественно положительных) в других ветках. Ветка с негативным отзывом быстро уходит с первой страницы, уменьшая, таким образом, потенциальную аудиторию, которая могла бы прочитать негативный отзыв ( в силу того, что ей некогда да и нет такой необходимости просто перелистывать страницы форума).

Реально на форуме постоянно общаются около ста человек. Дай бог, чтобы хоть половина из них были реальными туристами. В большинстве своем здесь «работают» «засланные казачки». Их задача - манипуляция информацией. Только 3 или 4 уважаемых в мире туризма компаний представлены на форуме своими руководителями. Причем кроме «ника» есть и фотографии, действительно, уважаемых людей. Вот они то и ведут открытый диалог, пусть даже с целью РR своих компаний, но это честный диалог.

Так, что уважаемые туристы, делайте выводы сами. Далеко не все, что написано на форуме, является правдой. Напрашивается аналогия с надписью на заборе. Не верьте всему, что написано, вдумчиво анализируйте. На форуме много провокационных сообщений с целью дискредитировать какую-либо фирму-конкурента и достичь таким способом определенных конкурентных преимуществ. Не давайте провокаторам возможности манипулировать Вами.

Неоплан ВI7010AI

2010-02-09T08:01:00.000-08:00

посмотреть еще фото

Неоплан АА2026КВ

2010-02-09T08:00:00.000-08:00

посмотреть еще фото

Неоплан и Сетра (наши 2х-этажки)

2010-02-09T03:51:00.000-08:00

Мерседес

2010-02-09T03:25:00.000-08:00

посмотреть еще фото

Миниавтобус

2010-02-09T01:44:00.000-08:00

Для индивидуальных туров, семейных туров(4-5 чел.) предлагаем наш минивэн

посмотреть еще фото

фото неоплана 7010

2010-02-08T23:32:00.000-08:00

фото неоплана 2026

2010-02-08T08:45:00.000-08:00

фото мерседеса

2010-02-08T08:37:00.000-08:00

Наши автобусы

2010-02-08T02:05:00.000-08:00

Посмотреть еще фото

фото микроавтобуса

2010-02-08T00:09:00.000-08:00

Необходимые документы

2010-01-20T05:24:00.001-08:00

Документы:

1.Заграничный паспорт (срок окончания действия не менее 90 дней на день прибытия на Украину)
2. 1 цветное фото (3,5х4,5) !!! 80% лица. Фото на визу должно быть похоже на фото в паспорте (цвет волос, прическа).
3. Анкетные данные (анкета туриста). Анкета туриста здесь
4. Копия идентификационного кода.
5. Копия внутреннего паспорта: первая страница и все страницы с отметками.
6.Cправка с места работы с указанием занимаемой должности и среднемесячного оклада с разбивкой по месяцам (6 последних месяцев). При заработной плате за месяц менее 2500 грн (Чехия) и 3500 грн.(Венгрия) предоставить дополнительно выписку счета из банка на сумму от 1000 дол. или эквивалент в грн. При отсутствии депозита в банке можно предоставить справку с работы лица, которое будет выступать спонсором поездки (спонсорство заверяется нотариально).

Для пенсионеров:
Дополнительно предоставляется копия пенсионного свидетельства и справка из пенсионного фонда о размере пенсии. При размере пенсии менее 1500 грн.(Чехия) и 2500 грн.(Венгрия) предоставить дополнительно выписку счета из банка на сумму от 1000 дол. или эквивалент в грн. При отсутствии депозита в банке можно предоставить справку с работы лица, которое будет выступать спонсором поездки (спонсорство заверяется нотариально).

Для детей:
Нотариально заверенное разрешение от родителей на выезд ребенка заграницу (при путешествии с одним из родителей).
Нотариально заверенное спонсорство поездки со справкой озароботной плате за последние 6 месяцев лица-спонсора или выписку с его счета в банке.
Дети после 15 лет должны иметь собственный проездной документ.

Полный перечень документов

Водафон

2010-01-20T05:07:00.000-08:00

Сим-карта чешского оператора мобильной связи «Водафон» стартовый пакет

На счету 200 чск.крон
Австрия, Венгрия, Германия, Польша только SMS сообщения на Украину и с Украины: стоимость вх./исх. сообщений 12 – 18 крон в зависимости от тарифов украинского оператора мобильной связи.

Чехия SMS сообщения на Украину и с Украины бесплатно. Звонки: входящие бесплатно, исходящие 12 – 18 крон/мин. в зависимости от тарифов украинского оператора мобильной связи.