В продолжение темы блога хочу привести статью, на которую случайно попал в интернете. На мой взгляд, здесь подняты наиболее актуальные вопросы, касающиеся организации автобусных туров. Глубокой детализации проблем в статье нет, и, возможно, название статьи звучит достаточно громко, но, для людей, планирующих свое первое автобусное путешествие, здесь можно найти полезную информацию. Да и бывалые туристы, наверняка, найдут ответы на некоторые вопросы, решать которые им пришлось в автобусных турах. Поскольку статья перепечатана с другого ресурса, сделаю ссылку на этот самый ресурс в завершении статьи.
Вся правда об автобусных турах ( часть 1я )
"Когда разговор заходит об автобусных турах, любая дружеская компания разделяется на два лагеря. Выясняется, что для одних такие поездки - стиль жизни, а другие настроены резко отрицательно - никогда и ни за что! - и любят рассказывать печальные повести об "ужасных" путешествиях на колесах.
Зачастую эти истории отсылают нас к середине 1990-х, смутному времени становления туристического бизнеса. Неискушенные россияне были готовы на все, лишь бы хоть одним глазком взглянуть на "красивую жизнь", прежде чем железный занавес снова опустится и скроет от их взора вожделенную Европу. Основными достоинствами тогдашних автобусных туров считались дешевизна и насыщенность. О комфорте речи не шло - люди были готовы "трое суток шагать, трое суток не спать", лишь бы посмотреть все европейские страны за десять дней и за 200 долл.
С тех пор прошло больше десяти лет. Европа из "хрустальной мечты" стала явью - местом отдыха, шопинга и развлечений. Противоестественно дешевые автобусные туры ушли в прошлое, былой максимализм уступил место разумной требовательности. Наши соотечественники уже не жаждут "увидеть Париж и умереть" - они настроены на отдых со всеми удобствами. "Сейчас люди хотят и Европу посмотреть, и покупки сделать, и в "Мулен Руж" сходить, некоторые даже берут вечерние платья. В Вену едут - заказывают билеты в оперу", - рассказывает директор автобусного отдела DSBW Галина Хаминок.
Широкий охват стран также перестал считаться неоспоримым преимуществом. Сравнительно мало осталось суматошных туров "по всей Европе". (Их хорошо характеризует следующий анекдот: "В автобусе на обратном пути туристы смотрят фильм об Италии. На экране возникает изображение Пизанской башни. Жена толкает мужа: "Слушай, мы это видели?" - "Не помню, напечатаем фотографии - посмотрим".) Очень много появилось тематических поездок - развлекательных, исторических.
Но и у нынешних автобусных путешествий есть своя специфика. Многие туристы, впервые отправляющиеся в дальнюю дорогу, не совсем четко представляют себе, что их ожидает, и не знают элементарных правил поведения в такой поездке. Это влечет за собой разочарования и беспочвенные обиды на турфирму. Однако неприятных впечатлений можно избежать, если удачно подобрать программу и должным образом подготовиться к путешествию.
Разброс цен на автобусные туры достаточно большой - от 250 до 1000 евро. Многое зависит от того, какой именно вариант вы выберете. Предпочтете недорогой - будьте готовы к ночным переездам и проживанию в загородных гостиницах. Нормально поспать в автобусе удается не всем - это примерно то же самое, что провести ночь в самолете или в общем вагоне. Неслучайно спрос на дешевые поездки постоянно падает, а на дорогие, напротив, растет: средние автобусные путешествия по цене постепенно приближаются к авиатурам.
Кстати, некоторые программы уже предусматривают доставку гостей самолетом в центр Европы (как правило, в Люксембург), откуда автобусы уже разъезжаются в разные стороны. Это позволяет сберечь время и силы, и стоят такие комбинированные программы ненамного больше, чем стандартные автобусные. Многие фирмы полностью отказались от ночных переездов и проживания за городом, а ряд из них даже расселяют гостей в трех- и четырехзвездочных отелях.
Как подготовиться к поездке
Не стоит покупать путевку в последний момент, особенно если вы планируете путешествовать в высокий сезон. Места бронируют заранее: чем раньше вы подаете заявку, тем больше у вас шансов занять самые удобные. Поэтому тур на первое мая предусмотрительные туристы покупают в ноябре. Лучшими местами считаются пятое и шестое - там отличный обзор, худшими - места за кофеваркой, где кресла откидываются незначительно или не откидываются вообще (обычно в шестом или седьмом ряду). Предпочтительнее занимать места в начале салона с правой стороны - в этом случае в окно вы будете видеть дома, а не встречную полосу шоссе.
При подаче заявки постарайтесь узнать, каким будет состав группы. Хотя в автобусные туры ездят и стар и млад, существуют возрастные ограничения: не берут детей младше шести-семи лет (дошкольники не выдерживают длительных переездов) и людей старше 80 лет (на них не распространяется страховка). Как правило, школьников отправляют отдельно, но бывают и смешанные группы. "Если вы едете во время каникул, нужно быть готовыми к тому, что в одном салоне с вами поедут дети. Мне кажется, с детьми ехать лучше, чем со взрослыми: ребята не столь притязательны, меньше скандалят. А баловство сопровождающий быстро пресекает", - считает генеральный директор "БВЛ" Альбина Астахова. "Мы предупреждаем туристов, если с ними едет молодежная группа. Право клиента - перенести свою поездку на другую дату", - рассказывает исполнительный директор фирмы "Туртранс-вояж" Марина Фоминцева.
Если вы едете один, спросите в турфирме, кто будет вашим соседом по автобусу и с кем вас поселят в номере. "Турист всегда может узнать, какого пола и какого года рождения у него сосед. Контактные данные, конечно, не даем", - говорит Г.Хаминок. "Если человек едет один, подбираем ему пару. Одинокие мужчины путешествуют реже, поэтому им найти компанию намного сложнее, чем женщинам. Мы предупреждаем туриста, что если не подберем ему попутчика, он должен будет выкупить одноместный номер для ночевки", - отмечает А.Астахова. Кстати, такой поисковый сервис есть на сайтах большинства туристических фирм.
Запрос в отель, как правило, отправляют заблаговременно, и заранее известно, кого с кем поселят. "До выезда людей это мало волнует, а потом иногда возникают проблемы: с той не буду жить, этот храпит… Бывают уникальные случаи: однажды мужчина с женщиной вместе пришли оформляться, купили одну путевку, а в поездке выяснилось, что они друг другу совсем чужие и не хотят жить в одной комнате", - вспоминает А.Астахова. Как правило, в таких случаях сопровождающий отдает кому-то свой номер. Иногда возникают накладки по вине отеля: как-то двух малознакомых людей поселили в комнате с одной кроватью, и они всю ночь вынуждены были делить одеяло. Подобные проблемы решают за счет отеля: например, клиенту дают номер в соседней гостинице и предоставляют такси.
Перед поездкой узнайте у организаторов, сколько денег взять с собой, и заранее их обменяйте. Универсальный вариант - это, конечно, евро. В Англию можно взять фунты. В некоторых странах своя валюта. Перед поездкой гид обычно проводит инструктаж, и вся группа считает расходы на музеи и сувениры. По словам представителей турфирм, россияне иногда зачем-то берут с собой родные "деревянные" и потом тщетно пытаются их обменять. В Польше это еще удастся, а на территории Западной Европы - уже вряд ли. "Если вы берете с собой кредитную карту, ни в коем случае не пользуйтесь банкоматами, - предупреждает А.Астахова. - Можно платить по карте в ресторанах, снимать деньги в банке или обменном пункте, но ни в коем случае нельзя отдавать карту банкомату. В европейских странах было очень много случаев, когда аппарат съедал кредитную карту и человек оставался вообще без денег. Достать ее за короткий срок невозможно". ( Продолжение читайте во 2й части статьи ). http://dispersiya.com/
Комментариев нет:
Отправить комментарий